Nếu thanh toán của bạn không thành công, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Xác minh chi tiết thẻ: Hãy đảm bảo rằng thông tin thẻ của bạn được nhập chính xác và thẻ của bạn được cho phép cho các giao dịch trực tuyến. Chúng tôi hiện chấp nhận Visa, MasterCard, Discover, Diners Club và JCB.
2. Xác minh Chi Tiết Thanh Toán: Hãy đảm bảo rằng thông tin thanh toán của bạn khớp với thông tin liên kết với thẻ tín dụng của bạn.
3. Tắt VPN: Đôi khi, dịch vụ VPN có thể gây cản trở quá trình giao dịch. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt dịch vụ VPN khi thực hiện thanh toán.

My Spicy Vanilla được xây dựng riêng để tạo nên những câu chuyện thân mật, cá nhân hóa dành cho bạn và người ấy. AI của chúng tôi không phải là một mô hình đa năng — nó được tinh chỉnh cho những câu chuyện nhập vai đậm chất fantasy, nơi hai bạn là nhân vật chính.

Với My Spicy Vanilla, bạn kiểm soát mọi nhân vật, thấy những tưởng tượng chung của hai bạn trở nên sống động qua các hình minh họa chân thực, và tận hưởng một trải nghiệm mượt mà được thiết kế đúng mục đích. Chính những khả năng chuyên biệt này tạo nên sự khác biệt của chúng tôi — một trải nghiệm fantasy được cá nhân hóa dành riêng cho hai bạn.

Tại My Spicy Vanilla, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra những câu chuyện xuất sắc. Quá trình có thể hơi lâu vì ứng dụng của chúng tôi không chỉ tạo nội dung mà còn kiểm tra và hoàn thiện từng sản phẩm, đảm bảo chất lượng cao nhất. Sự chú ý tỉ mỉ này đảm bảo câu chuyện của bạn không chỉ độc đáo mà còn phù hợp hoàn hảo với mong đợi của bạn.

Tất cả những truyện bạn tạo đều ở chế độ riêng tư. Nếu bạn dùng My Spicy Vanilla dưới dạng người dùng ẩn danh, truyện của bạn sẽ được liên kết với một cookie riêng lưu trong trình duyệt. Vì vậy, khi bạn xoá dữ liệu trình duyệt, bạn sẽ không còn truy cập được những truyện đó nữa.

Nếu muốn lưu lại truyện của mình lâu dài, bạn có thể tạo tài khoản trên My Spicy Vanilla. Khi đó, mọi nội dung bạn tạo sẽ được lưu an toàn trong hồ sơ của bạn, và chỉ bạn mới có quyền truy cập. Truyện của bạn luôn hoàn toàn riêng tư — chỉ mình bạn nhìn thấy.

Không. Chúng tôi không cho phép đăng truyện có nhân vật có bản quyền, các thương hiệu/series đã đăng ký nhãn hiệu, hoặc người thật, kể cả người nổi tiếng và nhân vật của công chúng. Đây là quy định của nền tảng, theo yêu cầu từ các đơn vị xử lý thanh toán và chính sách nội dung của chúng tôi; quy định này vẫn áp dụng dù luật bản quyền, parody hay fair use ở quốc gia của bạn có thể cho phép điều gì.

Bạn vẫn có thể tạo nhân vật gốc lấy cảm hứng từ những thể loại, mô-típ và bối cảnh mà bạn yêu thích. Nếu bạn là chủ sở hữu quyền của một nhân vật và muốn dùng nhân vật đó tại đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] kèm bằng chứng sở hữu.

Những gì bạn tự viết là của bạn: Prompt, nhân vật, bối cảnh, plugin và mọi chỉnh sửa bạn thực hiện. Chúng tôi không bao giờ tuyên bố quyền sở hữu đối với những nội dung đó.

Với truyện, hình ảnh và âm thanh do AI tạo ra từ nội dung bạn nhập vào, mọi thứ hơi khác một chút. Chúng tôi cũng không nhận quyền sở hữu chúng, nhưng không thể cam kết rằng chúng được bảo hộ bản quyền, hay sẽ không có ai khác tạo ra nội dung tương tự từ một Prompt tương tự. Luật về nội dung do AI tạo ra vẫn chưa ngã ngũ và còn khác nhau tùy quốc gia. Điều chúng tôi có thể làm là cấp cho bạn quyền sử dụng những nội dung đó.

Với gói miễn phí, quyền sử dụng này chỉ áp dụng cho mục đích cá nhân. Với gói premium (vé ngày, theo tháng, theo quý hoặc theo năm), quyền đó bao gồm cả mục đích thương mại, nên bạn có thể đăng, chia sẻ hoặc bán nội dung mình tạo ra trong thời gian gói còn hiệu lực, miễn là tuân thủ điều khoản của chúng tôi.

Mọi thứ bạn tạo đều được đặt ở chế độ riêng tư theo mặc định — không ai xem được truyện của bạn trừ khi bạn chọn chia sẻ. Chúng tôi không bao giờ dùng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI.

Bạn có thể xem đầy đủ chi tiết trong điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

Nếu bạn còn câu hỏi nào về quyền sở hữu và quyền sử dụng, cứ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Địa chỉ email của chúng tôi là [email protected].

Khi tạo tài khoản, bạn sẽ được tặng ngay một truyện bonus để khởi động. Sau đó, cứ mỗi 24 giờ bạn có thể tạo tối đa 2 truyện (hoặc chương) mới.

Chúng tôi đặt giới hạn này vì mỗi lượt tạo truyện đều là một khoản chi phí thật sự ở phía chúng tôi. Khi My Spicy Vanilla phát triển, chúng tôi muốn vừa giữ chất lượng ở mức cao, vừa tiếp tục xây thêm tính năng mới mà vẫn có thể duy trì lâu dài.

Dù vậy, chúng tôi vẫn chừa nhiều không gian để người dùng miễn phí thoải mái khám phá. Bạn có thể thử nhiều phong cách, bối cảnh và fantasy khác nhau trước khi cần nâng cấp.

Quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi tương tác với My Spicy Vanilla đều được mã hóa, và chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn hay chia sẻ thông tin đó cho mục đích quảng cáo.

Rà soát bảo mật định kỳ là một phần quan trọng trong quy trình của chúng tôi, giúp phát hiện và xử lý sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.

Những fantasy của bạn được giữ riêng tư, đúng như vốn dĩ phải vậy.

Bạn có thể xem đầy đủ chi tiết trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Đúng, gói đăng ký My Spicy Vanilla của bạn bao gồm không giới hạn thiết bị. Khi đã đăng ký, bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên bất kỳ thiết bị nào, ở bất kỳ đâu mà không cần mua thêm giấy phép.

Tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu xác minh không thành công, và bạn có thể thử lại ngay. Lần thử thứ hai thường thành công nếu bạn chọn xác minh bằng giấy tờ tùy thân, đứng ở nơi đủ sáng, giữ máy ảnh ổn định và hoàn tất trong vòng 15 phút. Nếu trang Yoti cứ hiển thị màn hình tải, hãy đổi mạng, tắt VPN và dùng cửa sổ trình duyệt thông thường, không bật tiện ích chặn quảng cáo.

Trang trợ giúp Cách xử lý khi xác minh độ tuổi không thành công giải thích các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục. Khi đã sẵn sàng, bạn có thể thử xác minh lại.

Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào trên trang Gói đăng ký của tôi trong tài khoản. Tại đó, bạn sẽ thấy danh sách các gói đăng ký của mình và có thể hủy gói không muốn tiếp tục. Gói đăng ký vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.

Có, nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện sau: bạn đã mua gói đăng ký theo tháng, mới tạo dưới ba nội dung (truyện, hình ảnh hoặc âm thanh), và liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi mua. Chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền sớm nhất có thể.

Chúng tôi không hoàn tiền cho:

• Các lần gia hạn gói đăng ký
• Vé dùng trong ngày
• Lượt tạo giọng đọc
• Gia hạn quyền truy cập
• Gói đăng ký theo năm hoặc theo quý

Điều này không làm ảnh hưởng đến quyền được hoàn tiền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Nếu lỗi nằm ở phía chúng tôi, chẳng hạn dịch vụ không hoạt động hoặc bạn bị tính phí nhầm, hãy liên hệ với chúng tôi; chúng tôi sẽ khắc phục.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email cho chúng tôi kèm thông tin tài khoản của bạn tại [email protected].

Bạn có thể xem đầy đủ chi tiết trong chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Nếu thanh toán của bạn không được xử lý vì bất kỳ lý do nào, tài khoản của bạn sẽ mất quyền truy cập premium. Cụ thể là:

• Quyền truy cập nội dung hiện có: Bạn vẫn xem được toàn bộ nội dung đã tạo, các địa điểm và nhân vật đã tạo. Mọi nội dung hiện có của bạn vẫn được giữ riêng tư và an toàn.
• Giới hạn tính năng: Bạn sẽ không thể tạo địa điểm hoặc nhân vật mới. Ngoài ra, khi tạo truyện, bạn chỉ được chọn tối đa hai tùy chọn.
• Tạo truyện: Bạn chỉ có thể tạo 2 truyện mỗi ngày cho đến khi vấn đề thanh toán được giải quyết.

Tất cả dữ liệu hiện có của bạn sẽ được giữ nguyên, và bạn có thể khôi phục đầy đủ quyền truy cập premium bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật thông tin thanh toán tại trang Gói đăng ký của tôi. Nếu còn câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ cập nhật chi tiết thanh toán, cứ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Địa chỉ email của chúng tôi là [email protected].

Có. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại trang Quản lý tài khoản. Sau khi yêu cầu xóa, bạn còn 24 giờ để đổi ý. Hết thời gian đó, hồ sơ, địa chỉ email, truyện, nhân vật, hình ảnh và âm thanh của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn. Chúng tôi chỉ giữ lại một số ít hồ sơ khi pháp luật yêu cầu, chủ yếu là hồ sơ thanh toán phục vụ mục đích thuế.

Bạn có thể xem đầy đủ chi tiết trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chắc chắn rồi! Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi từ người dùng và luôn chào đón mọi gợi ý về các tính năng mới. Nếu có thứ gì bạn muốn thấy được thêm vào My Spicy Vanilla, hãy gửi email cho chúng tôi với ý tưởng của bạn. Chúng tôi cam kết cải thiện và phát triển nền tảng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn và nâng cao trải nghiệm của bạn. Ý kiến của bạn vô cùng quý giá trong việc giúp chúng tôi định hình tương lai của My Spicy Vanilla.

Địa chỉ email của chúng tôi là [email protected].