Se o teu pagamento falhar, por favor segue estes passos:

1. Verificar Detalhes do Cartão: Certifica-te de que as informações do teu cartão estão corretas e que o teu cartão está autorizado para transações online. Atualmente, aceitamos Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB.
2. Verificar Detalhes de Cobrança: Certifica-te de que os teus dados de faturação correspondem às informações associadas ao teu cartão de crédito.
3. Desativar VPN: Às vezes, os serviços de VPN podem interferir no processo de transação. Recomendamos desativar qualquer serviço de VPN durante o processo de pagamento.

My Spicy Vanilla foi criado especificamente para criar histórias íntimas e personalizadas para ti e para a tua parceira ou o teu parceiro. A nossa IA não é um modelo de uso geral — foi ajustada para narrativas imersivas, guiadas pela fantasia, em que vocês os dois são as estrelas.

Com My Spicy Vanilla, controlas cada personagem, vês as vossas fantasias ganharem vida através de ilustrações realistas e desfrutas de uma experiência fluida, criada de propósito para isso. Estas capacidades especializadas distinguem-nos — uma experiência de fantasia personalizada feita para vocês os dois.

No My Spicy Vanilla, buscamos a excelência em cada geração de histórias. O processo às vezes demora mais porque nosso app não só gera conteúdo, mas também verifica e refina cada criação para garantir a mais alta qualidade. Essa atenção meticulosa aos detalhes garante que suas histórias sejam não apenas únicas, mas também perfeitamente adaptadas às suas expectativas.

Todas as histórias que geras são privadas. Se estiveres a usar My Spicy Vanilla sem sessão iniciada, as tuas histórias ficam associadas a um cookie único guardado no teu navegador. Por isso, quando limpares os dados do navegador, deixarás de conseguir aceder a essas histórias.

Se quiseres manter as tuas histórias guardadas, podes criar uma conta no My Spicy Vanilla. Assim, todo o conteúdo que gerares fica guardado em segurança no teu perfil, garantindo que só tu tens acesso. As tuas histórias continuam totalmente privadas — visíveis apenas para ti.

Não. Não permitimos histórias com personagens protegidas por direitos de autor, franquias com marca registada ou pessoas reais, incluindo celebridades e figuras públicas. É uma regra da plataforma, exigida pelos nossos processadores de pagamento e pelas nossas políticas de conteúdo, e aplica-se independentemente do que a legislação sobre direitos de autor, paródia ou uso justo possa permitir no teu país.

Podes criar personagens originais inspiradas nos géneros, tropos e cenários de que gostas. Se és o titular dos direitos de uma personagem e queres usá-la aqui, contacta-nos em [email protected] com uma prova de titularidade.

O que escreves por ti é teu: os teus Prompts, personagens, cenários, plugins e todas as alterações que fizeres. Nunca reivindicamos a propriedade disso.

As histórias, imagens e áudio que a IA gera a partir do que lhe dás funcionam de outra forma. Também não reivindicamos a propriedade desse conteúdo, mas não podemos garantir que esteja protegido por direitos de autor, nem que outra pessoa nunca venha a gerar algo parecido com um Prompt semelhante. A lei sobre conteúdo gerado por IA ainda não está fechada e muda de país para país. O que podemos fazer é dar-te uma licença para o usares.

No plano gratuito, essa licença cobre uso pessoal. Num plano premium (passe diário, mensal, trimestral ou anual), também cobre uso comercial, para que possas publicar, partilhar ou vender o que gerares enquanto o teu plano estiver ativo, desde que respeites os nossos termos.

Tudo o que crias é privado por defeito — ninguém consegue ver as tuas histórias, a menos que decidas partilhá-las. Nunca usamos o teu conteúdo para treinar modelos de IA.

Podes ver todos os detalhes nos nossos termos e condições.

Se tiveres mais alguma pergunta sobre propriedade e direitos de utilização, fala à vontade com a nossa equipa de suporte.

O nosso endereço de email é [email protected].

Quando criares uma conta, recebes logo uma história bónus — só para começar. Depois disso, podes gerar até 2 histórias (ou capítulos) a cada 24 horas.

Definimos este limite porque gerar cada história tem um custo real para nós. À medida que My Spicy Vanilla cresce, queremos manter a qualidade elevada e continuar a criar novas funcionalidades, sem deixar de ser sustentáveis.

Ainda assim, garantimos que os utilizadores gratuitos têm bastante espaço para explorar. Podes experimentar estilos, cenários e fantasias diferentes antes sequer de precisares de fazer upgrade.

A tua privacidade e a segurança dos teus dados vêm em primeiro lugar. Todas as interações com o My Spicy Vanilla são encriptadas, e nunca vendemos os teus dados pessoais nem os partilhamos para fins publicitários.

As auditorias de segurança regulares fazem parte da nossa rotina e ajudam-nos a identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

As tuas fantasias ficam privadas, tal como deve ser.

Podes ver todos os detalhes na nossa política de privacidade.

Sim, a sua assinatura de My Spicy Vanilla cobre dispositivos ilimitados. Uma vez inscrito, você pode aproveitar nossos serviços em qualquer dispositivo, em qualquer lugar, sem precisar comprar licenças adicionais.

Se a verificação falhar, nada muda na tua conta e podes tentar de novo imediatamente. Na maioria dos casos, a segunda tentativa resulta: escolhe a opção de documento de identificação, procura um local bem iluminado, mantém a câmara estável e conclui o processo em 15 minutos. Se a página da Yoti ficar presa no ecrã de carregamento, muda de rede, desliga a VPN, se estiveres a usar uma, e abre uma janela normal do navegador, sem bloqueadores de anúncios.

Na nossa página de ajuda, O que fazer se a verificação de idade falhar, encontras as causas mais comuns e as respetivas soluções. Quando estiveres pronto, tenta fazer a verificação de novo.

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento na página As minhas subscrições da tua conta. Aí encontras a lista das tuas subscrições e podes cancelar a que quiseres terminar. A tua subscrição continuará ativa até ao fim do ciclo de faturação atual.

Sim, desde que se aplique tudo isto: compraste uma subscrição mensal, fizeste menos de três criações (histórias, imagens ou áudio) e contactas-nos no prazo de 30 dias após a compra. Trataremos do reembolso rapidamente.

Não fazemos reembolsos de:

• Renovações de subscrição
• Passes diários
• Créditos de áudio
• Extensões de acesso
• Subscrições anuais ou trimestrais

Isto não limita os teus direitos de reembolso ao abrigo da legislação de defesa do consumidor. Se algo correu mal do nosso lado — por exemplo, se o serviço não funcionou ou se te cobraram por engano — contacta-nos e nós resolvemos.

Para pedir um reembolso, envia-nos um email com os dados da tua conta para [email protected].

Os detalhes completos estão na nossa política de reembolsos.

Se o pagamento falhar por qualquer motivo, a tua conta perde o acesso premium. Na prática, isto significa:

• Acesso ao conteúdo existente: Continuas a ter acesso a todas as tuas gerações, locais criados e personagens. Todo o conteúdo que já tens permanece privado e seguro.
• Funcionalidades limitadas: Não vais poder criar novos locais nem personagens. Além disso, ao gerar histórias, poderás escolher no máximo duas opções.
• Geração de histórias: Só poderás gerar 2 histórias por dia até o problema com o pagamento ficar resolvido.

Todos os teus dados atuais vão permanecer intactos, e podes recuperar o acesso premium completo a qualquer momento, atualizando as informações de pagamento na página As minhas subscrições. Se tiveres mais alguma pergunta ou precisares de ajuda para atualizar os dados de pagamento, fala com a nossa equipa de apoio.

O nosso endereço de email é [email protected].

Sim, podes eliminar a tua conta a qualquer momento na página Gerir conta. Tens 24 horas para voltar atrás. Depois disso, o teu perfil, endereço de email, histórias, personagens, imagens e áudio são eliminados definitivamente. Mantemos apenas um conjunto reduzido de registos quando a lei o exige, sobretudo registos de faturação para efeitos fiscais.

Podes consultar todos os detalhes na nossa política de privacidade.

Claro! Adoramos ouvir nossos usuários e recebemos de braços abertos suas sugestões para novas funcionalidades. Se há algo que você gostaria de ver no My Spicy Vanilla, entre em contato conosco por email com suas ideias. Estamos comprometidos em melhorar e evoluir nossa plataforma para atender melhor suas necessidades e aprimorar sua experiência. Sua contribuição é inestimável para nos ajudar a moldar o futuro do My Spicy Vanilla.

O nosso endereço de email é [email protected].