AI

Często zadawane pytania

FAQ

Oto niektóre z najczęstszych pytań, które otrzymujemy. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, śmiało skontaktuj się z nami.

▸ Moja płatność nie powiodła się. Co powinienem zrobić?

Jeśli Twoja płatność nie powiedzie się, wykonaj następujące kroki:

  1. Zweryfikuj dane karty: Upewnij się, że dane karty są wprowadzone poprawnie i że karta jest autoryzowana do transakcji online. Obecnie akceptujemy karty Visa, MasterCard, Discover, Diners Club i JCB.
  2. Zweryfikuj szczegóły płatności: Upewnij się, że szczegóły dotyczące fakturowania odpowiadają informacjom powiązanym z Twoją kartą kredytową.
  3. Wyłącz VPN: Czasami usługi VPN mogą zakłócać proces transakcji. Zalecamy wyłączenie wszelkich usług VPN podczas dokonywania płatności.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, kliknij tutaj, aby wypróbować alternatywną metodę płatności.

▸ Czym My Spicy Vanilla różni się od ChatGPT?

My Spicy Vanilla zostało stworzone specjalnie do tworzenia intymnych, spersonalizowanych historii dla Ciebie i Twojego partnera lub partnerki. Nasza AI nie jest modelem ogólnego przeznaczenia — została dostrojona do wciągających narracji opartych na fantazjach, w których to Wy dwoje jesteście gwiazdami.

Dzięki My Spicy Vanilla masz kontrolę nad każdą postacią, możesz zobaczyć, jak Wasze wspólne fantazje ożywają dzięki realistycznym ilustracjom, i korzystać z płynnego doświadczenia stworzonego dokładnie do tego celu. To właśnie te wyspecjalizowane możliwości nas wyróżniają — spersonalizowane doświadczenie fantasy stworzone dla Was dwojga.

▸ Dlaczego czasami pokolenia trwają tak długo?

W My Spicy Vanilla dążymy do doskonałości w tworzeniu każdej historii. Proces czasem trwa dłużej, ponieważ nasza aplikacja nie tylko generuje treści, ale także weryfikuje i dopracowuje każde dzieło, by zapewnić najwyższą jakość. To skrupulatne przywiązanie do szczegółów gwarantuje, że Twoje historie są nie tylko unikalne, ale również idealnie dopasowane do Twoich oczekiwań.

▸ Kto może zobaczyć moje opowieści?

Wszystkie Twoje wygenerowane historie są prywatne. Jeśli korzystasz z My Spicy Vanilla anonimowo, Twoje historie są powiązane z unikalnym plikiem cookie zapisanym w przeglądarce. To znaczy, że po wyczyszczeniu danych przeglądarki stracisz do nich dostęp.

Jeśli chcesz, żeby Twoje historie były zachowane na stałe, możesz założyć konto w My Spicy Vanilla. Wtedy cała wygenerowana przez Ciebie treść będzie bezpiecznie przechowywana w Twoim profilu, a dostęp do niej będziesz mieć tylko Ty. Twoje historie pozostaną całkowicie prywatne — widoczne wyłącznie dla Ciebie.

▸ Czy mogę pisać fanfiki albo używać postaci z książek, filmów, gier i seriali?

Nie. Nie zezwalamy na opowiadania z postaciami objętymi prawami autorskimi, franczyzami chronionymi znakami towarowymi ani prawdziwymi osobami, w tym celebrytami i osobami publicznymi. To zasada platformy, wymagana przez naszych operatorów płatności oraz polityki dotyczące treści, i obowiązuje niezależnie od tego, co w Twoim kraju dopuszcza prawo autorskie, parodia czy dozwolony użytek.

Możesz śmiało tworzyć oryginalne postacie inspirowane gatunkami, motywami i światami, które lubisz. Jeśli masz prawa do danej postaci i chcesz używać jej tutaj, napisz do nas na [email protected] i dołącz potwierdzenie własności.

▸ Do kogo należą tworzone przeze mnie treści?

To, co napiszesz sam, należy do Ciebie: Twoje Prompty, postacie, lokacje, pluginy i wszystkie wprowadzone przez Ciebie zmiany. Nigdy nie rościmy sobie do tego praw własności.

Z historiami, obrazami i nagraniami audio, które AI generuje na podstawie tego, co wpiszesz, jest trochę inaczej. Do nich również nie rościmy sobie praw własności, ale nie możemy obiecać, że są chronione prawem autorskim ani że nikt inny nigdy nie wygeneruje czegoś podobnego z podobnego Promptu. Prawo dotyczące treści generowanych przez AI wciąż nie jest jednoznaczne i różni się w zależności od kraju. Możemy natomiast udzielić Ci licencji na korzystanie z nich.

W planie darmowym ta licencja obejmuje użytek osobisty. W planie premium (dostęp dzienny, miesięczny, kwartalny lub roczny) obejmuje też użytek komercyjny — możesz więc publikować, udostępniać albo sprzedawać to, co wygenerujesz, dopóki Twój plan jest aktywny, o ile jest to zgodne z naszym regulaminem.

Wszystko, co tworzysz, jest domyślnie prywatne — nikt nie zobaczy Twoich historii, chyba że sam zdecydujesz się je udostępnić. Nigdy nie używamy Twoich treści do trenowania modeli AI.

Pełne informacje znajdziesz w naszym regulaminie.

Jeśli masz dodatkowe pytania o własność albo prawa do korzystania z treści, śmiało odezwij się do naszego zespołu wsparcia.

Nasz adres e-mail to [email protected].

▸ Ile opowiadań mogę wygenerować za darmo?

Po założeniu konta od razu dostaniesz bonusową historię — na dobry początek. Potem co 24 godziny możesz wygenerować do 2 historii (albo rozdziałów).

Wprowadziliśmy ten limit, bo każde wygenerowanie opowiadania wiąże się dla nas z realnym kosztem. Im bardziej rozwija się My Spicy Vanilla, tym bardziej chcemy utrzymać wysoką jakość i dalej tworzyć nowe funkcje — tak, żeby serwis mógł stabilnie działać.

Mimo to zadbaliśmy, żeby użytkownicy korzystający za darmo mieli sporo miejsca na eksperymenty. Możesz sprawdzać różne style, scenariusze i fantazje, zanim w ogóle będziesz musiał przejść na wyższy plan.

▸ Czy moje dane i prywatność są bezpieczne w My Spicy Vanilla?

Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych są dla nas priorytetem. Wszystkie interakcje z serwisem My Spicy Vanilla są szyfrowane, a my nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich do celów reklamowych.

Regularne audyty bezpieczeństwa są stałą częścią naszej pracy — pomagają nam wykrywać potencjalne luki i szybko je usuwać.

Twoje fantazje pozostają prywatne — dokładnie tak, jak powinno być.

Pełne informacje znajdziesz w naszej polityce prywatności.

▸ Czy moja subskrypcja obejmuje korzystanie na wielu urządzeniach?

Tak, twoja subskrypcja My Spicy Vanilla obejmuje nieograniczoną liczbę urządzeń. Po jej zakupie możesz korzystać z naszych usług na dowolnym urządzeniu, wszędzie, bez potrzeby kupowania dodatkowych licencji.

▸ Co zrobić, jeśli nie uda się potwierdzić wieku?

Nieudana weryfikacja niczego nie zmienia na Twoim koncie. Możesz od razu spróbować ponownie. Za drugim razem zwykle się udaje, jeśli wybierzesz weryfikację dokumentem tożsamości, zadbasz o dobre oświetlenie i stabilny obraz z kamery oraz ukończysz cały proces w ciągu 15 minut. Jeśli strona Yoti zatrzyma się na ekranie ładowania, zmień sieć, wyłącz VPN i otwórz ją w zwykłym oknie przeglądarki bez blokowania reklam.

W artykule pomocy Co zrobić, gdy weryfikacja wieku się nie powiedzie znajdziesz najczęstsze przyczyny problemów i sposoby ich rozwiązania. Gdy będziesz gotowy, spróbuj ponownie potwierdzić wiek.

▸ Jak anulować subskrypcję?

W każdej chwili możesz anulować subskrypcję na stronie Moje subskrypcje w swoim koncie. Znajdziesz tam listę swoich subskrypcji i anulujesz tę, którą chcesz zakończyć. Subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

▸ Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za subskrypcję?

Tak — jeśli spełniasz wszystkie warunki: kupiłeś miesięczną subskrypcję, wygenerowałeś mniej niż trzy rzeczy (opowiadania, obrazy lub audio) i skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od zakupu. Zwrot przetworzymy niezwłocznie.

Zwroty nie obejmują:

  • Odnowień subskrypcji
  • Karnetów jednodniowych
  • Kredyty audio
  • Przedłużeń dostępu
  • Subskrypcji rocznych lub kwartalnych

Nie ogranicza to Twoich praw do zwrotu wynikających z przepisów konsumenckich. Jeśli problem leżał po naszej stronie — na przykład usługa nie działała albo obciążyliśmy Cię przez pomyłkę — skontaktuj się z nami, a naprawimy sytuację.

Aby poprosić o zwrot, napisz do nas z danymi swojego konta na adres [email protected].

Pełne informacje znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

▸ Co się stanie, jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu płatność się nie powiedzie, stracisz dostęp premium. W praktyce oznacza to:

  • Dostęp do istniejących treści: Nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich wygenerowanych treści, utworzonych lokacji i postaci. Wszystko, co już masz na koncie, pozostanie prywatne i bezpieczne.
  • Ograniczenia funkcji: Nie będziesz mógł tworzyć nowych lokacji ani postaci. Przy generowaniu historii wybierzesz też maksymalnie dwie opcje.
  • Generowanie historii: Do czasu rozwiązania problemu z płatnością będziesz mógł wygenerować do 2 historii dziennie.

Wszystkie Twoje dotychczasowe dane pozostaną nienaruszone, a pełny dostęp premium możesz odzyskać w dowolnym momencie, aktualizując informacje o płatności na stronie Moje subskrypcje. Jeśli masz dodatkowe pytania albo potrzebujesz pomocy przy aktualizacji danych płatniczych, śmiało skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Nasz adres e-mail to [email protected].

▸ Czy mogę usunąć swoje dane z My Spicy Vanilla?

Tak, możesz w każdej chwili usunąć swoje konto na stronie Zarządzanie kontem. Masz 24 godziny, żeby zmienić zdanie. Po tym czasie Twój profil, adres e-mail, historie, postacie, obrazy i nagrania audio zostaną trwale usunięte. Zachowujemy tylko niewielki zakres danych, gdy wymaga tego prawo — głównie dane rozliczeniowe do celów podatkowych.

Pełne informacje znajdziesz w naszej polityce prywatności.

▸ Czy mogę zaproponować nową funkcję?

Oczywiście! Uwielbiamy słyszeć opinie od naszych użytkowników i chętnie przyjmujemy Wasze sugestie na nowe funkcje. Jeśli masz pomysł na coś, co chciałbyś zobaczyć na My Spicy Vanilla, pisz do nas mailem ze swoimi pomysłami. Jesteśmy zaangażowani w ulepszanie i rozwój naszej platformy, aby lepiej spełniać Wasze potrzeby i poprawiać doświadczenie użytkowników. Wasze opinie są dla nas bezcenne w kształtowaniu przyszłości My Spicy Vanilla.

Nasz adres e-mail to [email protected].