Als je betaling mislukt, volg dan deze stappen:

1. Verifieer kaartgegevens: Zorg ervoor dat je kaartinformatie correct is ingevoerd en dat je kaart geautoriseerd is voor online transacties. We accepteren op dit moment Visa, MasterCard, Discover, Diners Club en JCB.
2. Verifieer Factuurgegevens: Zorg ervoor dat je factuurgegevens overeenkomen met de informatie die bij je creditcard hoort.
3. Schakel VPN uit: Soms kunnen VPN-diensten het transactieproces verstoren. We raden aan om eventuele VPN-diensten uit te schakelen tijdens het betalingsproces.

My Spicy Vanilla is speciaal gebouwd voor het maken van intieme, gepersonaliseerde verhalen voor jou en je partner. Onze AI is geen model voor algemene doeleinden — hij is verfijnd voor meeslepende, fantasiegedreven verhalen waarin jullie samen de hoofdrol spelen.

Met My Spicy Vanilla heb je de controle over elk personage, zie je jullie gedeelde fantasieën tot leven komen via realistische illustraties en geniet je van een soepele, doelgerichte ervaring. Deze gespecialiseerde mogelijkheden onderscheiden ons — een fantasie-ervaring op maat, gemaakt voor jullie tweeën.

Bij My Spicy Vanilla streven we naar uitmuntendheid in iedere verhaalcreatie. Soms duurt het proces langer omdat onze app niet alleen inhoud genereert, maar ook elke creatie controleert en verfijnt om de hoogste kwaliteit te garanderen. Deze nauwgezette aandacht voor detail zorgt ervoor dat jouw verhalen niet alleen uniek zijn, maar ook perfect aansluiten bij je verwachtingen.

Al je gegenereerde verhalen zijn privé. Gebruik je My Spicy Vanilla anoniem, dan worden je verhalen gekoppeld aan een unieke cookie die in je browser wordt opgeslagen. Dat betekent dat je na het wissen van je browsergegevens geen toegang meer hebt tot die verhalen.

Wil je je verhalen liever bewaren, dan kun je een account aanmaken bij My Spicy Vanilla. Zo wordt al je gegenereerde content veilig in je profiel opgeslagen, zodat alleen jij erbij kunt. Je verhalen blijven helemaal privé — alleen jij kunt ze zien.

Nee. We staan geen verhalen toe met auteursrechtelijk beschermde personages, merkenrechtelijk beschermde franchises of echte mensen, ook geen beroemdheden of publieke figuren. Dit is een platformregel die voortkomt uit de eisen van onze betaalproviders en ons contentbeleid. Hij geldt altijd, ongeacht wat auteursrecht, parodie of fair use in jouw land misschien toestaat.

Je mag natuurlijk originele personages maken, geïnspireerd door de genres, tropes en settings waar je van houdt. Ben jij de rechthebbende van een personage en wil je het hier gebruiken? Neem dan contact met ons op via [email protected] en stuur bewijs van je rechten mee.

Wat je zelf schrijft, is van jou: je Prompts, personages, locaties, plugins en alle aanpassingen die je maakt. Wij maken daar nooit aanspraak op.

Voor de verhalen, afbeeldingen en audio die de AI op basis van jouw input genereert, ligt het net iets anders. Ook daarop maken wij geen aanspraak, maar we kunnen niet beloven dat ze auteursrechtelijk beschermd zijn, of dat iemand anders nooit iets vergelijkbaars zal genereren met een vergelijkbare Prompt. De wetgeving rond AI-gegenereerde content is nog niet uitgekristalliseerd en verschilt per land. Wat we wél kunnen doen: jou een licentie geven om ze te gebruiken.

Met een gratis abonnement geldt die licentie voor persoonlijk gebruik. Met een premiumabonnement (dagpas, maand-, kwartaal- of jaarabonnement) geldt ze ook voor commercieel gebruik. Je mag dus publiceren, delen of verkopen wat je genereert zolang je abonnement actief is en je je aan onze voorwaarden houdt.

Alles wat je maakt is standaard privé — niemand kan je verhalen zien, tenzij jij ervoor kiest ze te delen. We gebruiken jouw content nooit om AI-modellen te trainen.

Alle details vind je in onze algemene voorwaarden.

Heb je nog vragen over eigendom of gebruiksrechten? Neem gerust contact op met ons supportteam.

Ons e-mailadres is [email protected].

Als je een account aanmaakt, krijg je meteen een bonusverhaal om op gang te komen. Daarna kun je elke 24 uur tot 2 verhalen (of hoofdstukken) genereren.

We hebben deze limiet ingesteld omdat elk verhaal dat wordt gegenereerd ons echt geld kost. Naarmate My Spicy Vanilla groeit, willen we de kwaliteit hoog houden en nieuwe functies blijven bouwen, zonder dat het onhoudbaar wordt.

Tegelijk hebben we ervoor gezorgd dat je als gratis gebruiker genoeg ruimte hebt om te ontdekken. Je kunt verschillende stijlen, scenario’s en fantasieën uitproberen voordat je ooit hoeft te upgraden.

Jouw privacy en de veiligheid van je gegevens staan bij ons voorop. Alle interacties met My Spicy Vanilla zijn versleuteld, en we verkopen je persoonsgegevens nooit of delen ze voor advertenties.

Regelmatige beveiligingsaudits horen standaard bij onze werkwijze. Zo kunnen we mogelijke kwetsbaarheden opsporen en aanpakken.

Je fantasieën blijven privé, precies zoals het hoort.

Alle details vind je in ons privacybeleid.

Ja, je abonnement op My Spicy Vanilla dekt ongelimiteerde apparaten. Zodra je geabonneerd bent, kun je onze diensten op elk apparaat, overal, gebruiken zonder extra licenties aan te schaffen.

Als de controle mislukt, verandert er niets aan je account. Je kunt het meteen opnieuw proberen. Een tweede poging lukt meestal wel: kies voor verificatie met een identiteitsbewijs, zorg voor goed licht en houd je camera stil. Rond de controle binnen 15 minuten af. Blijft de Yoti-pagina hangen op het laadscherm? Probeer een ander netwerk, zet je VPN uit en gebruik een gewoon browservenster zonder advertentieblokker.

Op onze hulppagina Wat te doen als de leeftijdsverificatie mislukt vind je de meest voorkomende oorzaken en oplossingen. Ben je er klaar voor? Probeer het opnieuw.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de pagina Mijn abonnementen in je account. Daar zie je een overzicht van je abonnementen en kun je het abonnement opzeggen dat je wilt beëindigen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige betalingsperiode.

Ja, als dit allemaal geldt: je hebt een maandabonnement gekocht, je hebt minder dan drie dingen gegenereerd (verhalen, afbeeldingen of audio) en je neemt binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op. We verwerken de terugbetaling zo snel mogelijk.

We geven geen terugbetaling voor:

• Verlengingen van abonnementen
• Dagpassen
• Audiotegoed
• Verlengde toegang
• Jaar- of kwartaalabonnementen

Dit beperkt je recht op terugbetaling volgens het consumentenrecht niet. Is er iets misgegaan aan onze kant, bijvoorbeeld omdat de dienst niet werkte of omdat er per ongeluk kosten in rekening zijn gebracht? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het op.

Vraag een terugbetaling aan door ons een e-mail te sturen met je accountgegevens naar [email protected].

Alle details vind je in ons beleid voor terugbetalingen.

Als je betaling om welke reden dan ook niet lukt, raakt je account de premiumtoegang kwijt. Dit betekent dat:

• Toegang tot bestaande content: Je houdt gewoon toegang tot al je gegenereerde content, aangemaakte locaties en personages. Al je bestaande content blijft privé en veilig.
• Beperkingen van functies: Je kunt geen nieuwe locaties of personages aanmaken. Ook kun je bij het genereren van verhalen maximaal twee opties selecteren.
• Verhalen genereren: Je kunt maximaal 2 verhalen per dag genereren totdat het betalingsprobleem is opgelost.

Al je bestaande gegevens blijven behouden, en je kunt op elk moment weer volledige premiumtoegang krijgen door je betaalgegevens bij te werken via de pagina Mijn abonnementen. Heb je nog vragen of hulp nodig bij het bijwerken van je betaalgegevens? Neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Ons e-mailadres is [email protected].

Ja, je kunt je account op elk moment verwijderen via de pagina Account beheren. Je hebt daarna 24 uur bedenktijd. Vervolgens worden je profiel, e-mailadres, verhalen, personages, afbeeldingen en audio definitief verwijderd. We bewaren alleen een beperkte set gegevens wanneer de wet dat verplicht, vooral factuurgegevens voor belastingdoeleinden.

Alle details vind je in ons privacybeleid.

Zeker! We horen graag van je en staan open voor suggesties voor nieuwe functies. Als er iets is dat je graag zou willen toevoegen aan My Spicy Vanilla, neem dan contact met ons op via e-mail met je ideeën. We zijn vastbesloten om ons platform te verbeteren en aan te passen om beter aan je behoeften te voldoen en je ervaring te verbeteren. Jouw input is van onschatbare waarde bij het vormgeven van de toekomst van My Spicy Vanilla.

Ons e-mailadres is [email protected].