▸ 결제가 실패했어. 어떻게 해야 하지?
결제가 실패하면, 다음 단계를 따라줘:
- 카드 정보 확인: 카드 정보를 정확하게 입력하고 온라인 거래가 승인되었는지 확인해 줘. 현재 비자, 마스터 카드, 디스커버, 다이너스 클럽, JCB를 받고 있어.
- 청구 세부 정보 확인: 신용카드와 연결된 정보와 결제 세부 정보가 일치하는지 확인해 줘.
- VPN 비활성화: 가끔 VPN 서비스가 거래 과정에 방해가 될 수 있어. 결제할 때는 VPN 서비스를 꺼두는 게 좋을 것 같아.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면, 여기를 클릭해서 다른 결제 방법을 시도해봐.
▸ My Spicy Vanilla은 ChatGPT와 무엇이 다른가요?
My Spicy Vanilla는 당신과 파트너를 위한 친밀하고 개인화된 이야기를 만들도록 특별히 설계되었어요. 저희 AI는 범용 모델이 아니라, 두 사람이 주인공이 되는 몰입감 있는 판타지 중심 서사에 맞춰 세밀하게 튜닝되어 있어요.
My Spicy Vanilla에서는 모든 캐릭터를 직접 설정하고, 현실감 있는 일러스트를 통해 둘만의 판타지가 생생하게 펼쳐지는 모습을 보며, 목적에 맞게 설계된 매끄러운 경험을 즐길 수 있어요. 이런 특화된 기능이 저희를 차별화해요 — 오직 두 사람을 위한 맞춤형 판타지 경험이죠.
▸ 왜 세대가 때때로 오래 걸릴까?
My Spicy Vanilla에서는 이야기 하나하나에서 최선을 다해 완벽을 추구합니다. 콘텐츠 생성뿐만 아니라 각 제작물을 검토하고 다듬기 때문에 프로세스가 가끔 길어질 수 있습니다. 이러한 세심한 주의는 여러분의 이야기가 독창적일 뿐 아니라 기대에 완벽하게 부합하도록 보장합니다.
▸ 제가 만든 이야기는 누가 볼 수 있나요?
생성한 모든 스토리는 비공개입니다. My Spicy Vanilla에 로그인하지 않고 이용하면, 스토리는 브라우저에 저장된 고유 쿠키와 연결됩니다. 따라서 브라우저 데이터를 삭제하면 해당 스토리에 더 이상 접근할 수 없습니다.
스토리를 계속 저장해 두고 싶다면 My Spicy Vanilla에서 계정을 만들 수 있습니다. 그러면 생성한 모든 콘텐츠가 프로필에 안전하게 보관되고, 오직 본인만 접근할 수 있습니다. 스토리는 완전히 비공개로 유지되며 나에게만 보입니다.
▸ 팬픽을 쓰거나 책, 영화, 게임, TV 프로그램의 캐릭터를 사용해도 되나요?
아니요. 저작권이 있는 캐릭터, 상표로 보호되는 프랜차이즈, 또는 유명인과 공인을 포함한 실제 인물이 등장하는 이야기는 허용하지 않습니다. 이는 결제 대행사와 콘텐츠 정책에 따라 필요한 플랫폼 규칙이며, 거주 국가의 저작권법, 패러디, 공정 이용 관련 법이 허용하는 범위와 관계없이 적용됩니다.
좋아하는 장르, 클리셰, 세계관에서 영감을 받아 만든 오리지널 캐릭터는 얼마든지 사용하실 수 있습니다. 본인이 해당 캐릭터의 권리자라서 여기에서 사용하고 싶다면, 소유권을 증명할 자료와 함께 [email protected]로 연락해 주세요.
▸ 제가 만든 콘텐츠의 권리는 누구에게 있나요?
직접 작성하신 내용은 모두 회원님의 것입니다. Prompt, 캐릭터, 장소, 플러그인, 그리고 직접 수정한 부분까지요. 저희는 이에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
다만 회원님의 입력을 바탕으로 AI가 생성한 스토리, 이미지, 오디오는 조금 다르게 봐야 합니다. 저희가 그 결과물의 소유권을 주장하지는 않지만, 그것이 저작권으로 보호된다고 보장할 수도, 비슷한 Prompt로 다른 사람이 유사한 결과물을 생성하지 않으리라고 약속할 수도 없습니다. AI 생성 콘텐츠에 관한 법은 아직 확정되지 않았고 국가마다 다릅니다. 저희가 할 수 있는 것은 해당 결과물을 사용할 수 있는 라이선스를 드리는 것입니다.
무료 플랜에서는 이 라이선스가 개인적 사용에 적용됩니다. 프리미엄 플랜(데이 패스, 월간, 분기, 연간)을 이용 중이라면 상업적 사용까지 포함되므로, 약관을 준수하는 범위에서 플랜이 활성화된 동안 생성한 결과물을 게시하거나 공유하거나 판매할 수 있습니다.
회원님이 만든 모든 콘텐츠는 기본적으로 비공개입니다. 직접 공유하기 전에는 누구도 회원님의 스토리를 볼 수 없습니다. 저희는 회원님의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
자세한 내용은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
소유권이나 사용 권리에 대해 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 지원팀에 문의해 주세요.
이메일 주소는 [email protected].
▸ 무료로 몇 편까지 만들 수 있나요?
계정을 만들면 먼저 써 보실 수 있도록 보너스 스토리 1편을 바로 드려요. 그다음부터는 24시간마다 스토리(또는 챕터)를 최대 2편까지 만들 수 있어요.
이 제한을 둔 건 스토리를 생성할 때마다 실제 비용이 들기 때문입니다. My Spicy Vanilla가 성장해도 높은 퀄리티를 유지하고 새로운 기능을 계속 만들려면, 서비스가 지속 가능해야 하니까요.
물론 무료 사용자도 충분히 둘러보고 즐길 수 있도록 여유를 넉넉히 마련해두었습니다. 업그레이드가 필요해지기 전까지 다양한 스타일, 시나리오, 판타지를 마음껏 시험해보세요.
▸ My Spicy Vanilla에서 제 데이터와 개인정보는 안전하게 보호되나요?
저희는 회원님의 개인정보와 데이터 보안을 가장 중요하게 생각합니다. My Spicy Vanilla에서 이루어지는 모든 상호작용은 암호화되며, 저희는 개인 정보를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
정기 보안 감사는 저희 운영의 중요한 기준입니다. 이를 통해 잠재적인 취약점을 찾아내고 신속하게 대응합니다.
회원님의 판타지는 당연히 비공개로 지켜집니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
▸ 내 구독이 여러 기기에서 사용 가능한가?
네, My Spicy Vanilla 구독은 무제한 기기 커버합니다. 구독하시면 추가 라이선스 구매 없이 어떤 기기에서든, 어디서든 서비스를 즐기실 수 있습니다.
▸ 연령 확인에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
연령 확인에 실패해도 계정에는 아무 변화가 없으며, 바로 다시 시도할 수 있습니다. 신분증을 이용한 확인을 선택하고, 조명이 밝은 곳에서 카메라를 흔들리지 않게 잡은 뒤 15분 안에 마치면 두 번째 시도에서는 대부분 성공합니다. Yoti 페이지가 로딩 화면에서 멈춘다면 네트워크를 바꾸고 VPN을 끈 다음, 광고 차단 기능이 없는 일반 브라우저 창에서 다시 시도해 보세요.
흔한 실패 원인과 해결 방법은 도움말 연령 인증에 실패했을 때 대처 방법에서 확인할 수 있습니다. 준비가 되셨다면 다시 연령 확인을 시작하세요.
▸ 구독은 어떻게 해지하나요?
계정의 내 구독 페이지에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 해당 페이지에서 구독 목록을 확인한 뒤, 해지하려는 구독을 선택해 취소하면 됩니다. 구독은 현재 결제 주기가 끝날 때까지 계속 활성 상태로 유지됩니다.
▸ 구독료를 환불받을 수 있나요?
네, 다음 조건을 모두 충족하면 환불이 가능합니다. 월간 구독을 구매하셨고, 스토리·이미지·오디오 생성 횟수가 3회 미만이며, 구매 후 30일 이내에 연락해 주신 경우입니다. 환불은 신속히 처리해 드립니다.
다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:
- 구독 갱신
- 일일 이용권
- 오디오 크레딧
- 이용 기간 연장
- 연간 또는 분기 구독
다만 이는 소비자 관련 법률에 따른 환불 권리를 제한하지 않습니다. 서비스가 작동하지 않았거나 실수로 결제된 경우처럼 저희 측에 문제가 있었다면 연락해 주세요. 바로잡아 드리겠습니다.
환불을 요청하시려면 계정 정보를 적어 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected].
자세한 내용은 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.
▸ 갱신 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
어떤 이유로든 결제가 처리되지 않으면 계정의 프리미엄 이용 권한이 중지됩니다. 그러면 다음과 같이 바뀝니다:
- 기존 콘텐츠 접근: 지금까지 생성한 콘텐츠, 만든 장소와 캐릭터는 계속 이용할 수 있습니다. 기존 콘텐츠는 모두 비공개로 안전하게 보관됩니다.
- 기능 제한: 새 장소나 캐릭터는 만들 수 없습니다. 또한 이야기를 생성할 때 선택할 수 있는 옵션이 최대 2개로 제한됩니다.
- 이야기 생성: 결제 문제가 해결될 때까지 하루에 이야기 2편까지만 생성할 수 있습니다.
기존 데이터는 모두 그대로 유지되며, 언제든지 내 구독 페이지에서 결제 정보를 업데이트하면 프리미엄 이용 권한을 다시 모두 사용할 수 있습니다. 추가로 궁금한 점이 있거나 결제 정보 업데이트에 도움이 필요하면 언제든지 지원팀에 문의해 주세요.
이메일 주소는 [email protected].
▸ My Spicy Vanilla에서 제 데이터를 삭제할 수 있나요?
▸ 새로운 기능을 제안할 수 있나요?
물론이죠! 여러분의 의견을 듣는 것을 정말 좋아합니다. 만약 My Spicy Vanilla에 추가됐으면 하는 기능이 있다면, 이메일을 통해 아이디어를 알려주세요. 여러분의 요구를 더 잘 충족시키고 경험을 향상시키기 위해 우리 플랫폼을 개선하고 발전시키는 데 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 의견은 My Spicy Vanilla의 미래를 형성하는 데 귀중한 도움이 됩니다.
이메일 주소는 [email protected].