Si ton paiement échoue, suis ces étapes :

1. Vérifier les détails de la carte : Assure-toi que les informations de ta carte soient correctement saisies et que ta carte soit autorisée pour les transactions en ligne. Nous acceptons actuellement Visa, MasterCard, Discover, Diners Club et JCB.
2. Vérifiez les détails de facturation : Assure-toi que tes informations de facturation correspondent à celles associées à ta carte de crédit.
3. Désactiver le VPN : Parfois, les services VPN peuvent interférer avec le processus de transaction. Nous te recommandons de désactiver tout service VPN pendant le processus de paiement.

My Spicy Vanilla a été conçu spécialement pour créer des histoires intimes et personnalisées pour toi et ton/ta partenaire. Notre IA n’est pas un modèle polyvalent — elle est affinéе pour des récits immersifs, portés par la fantaisie, où vous êtes tous les deux les stars.

Avec My Spicy Vanilla, tu contrôles chaque personnage, tu vois vos fantasmes communs prendre vie à travers des illustrations réalistes, et tu profites d’une expérience fluide, conçue spécialement pour ça. Ces capacités spécialisées nous distinguent — une expérience fantasy sur mesure faite pour vous deux.

Chez My Spicy Vanilla, nous visons l'excellence dans chaque génération d'histoires. Le processus peut parfois prendre plus de temps car notre appli ne se contente pas de générer du contenu, elle vérifie et affine aussi chaque création pour garantir la plus haute qualité. Cette attention méticuleuse aux détails assure que vos histoires ne sont pas seulement uniques, mais aussi parfaitement adaptées à vos attentes.

Toutes tes histoires générées restent privées. Si tu utilises My Spicy Vanilla sans compte, elles sont associées à un cookie unique enregistré dans ton navigateur. Autrement dit, si tu effaces les données de ton navigateur, tu ne pourras plus y accéder.

Si tu veux les conserver, tu peux créer un compte sur My Spicy Vanilla. Tout ton contenu généré sera alors stocké en sécurité dans ton profil, pour que toi seul y aies accès. Tes histoires restent entièrement privées — visibles uniquement par toi.

Non. Nous n’acceptons pas les histoires mettant en scène des personnages protégés par le droit d’auteur, des franchises sous marque déposée ou des personnes réelles, y compris les célébrités et les personnalités publiques. C’est une règle de la plateforme, imposée par nos prestataires de paiement et nos politiques de contenu ; elle s’applique quoi que les lois de votre pays autorisent éventuellement en matière de droit d’auteur, de parodie ou de fair use.

Tu peux tout à fait créer des personnages originaux inspirés des genres, des tropes et des univers que tu aimes. Si tu es le titulaire des droits d’un personnage et que tu veux l’utiliser ici, contacte-nous à [email protected] avec une preuve que tu en détiens les droits.

Ce que tu écris toi-même t’appartient : tes Prompts, tes personnages, tes décors, tes plugins et toutes les modifications que tu apportes. Nous n’en revendiquons jamais la propriété.

Les histoires, images et fichiers audio générés par l’IA à partir de ce que tu fournis fonctionnent un peu autrement. Là non plus, nous n’en revendiquons pas la propriété, mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils sont protégés par le droit d’auteur, ni que personne ne générera un jour quelque chose de similaire avec un Prompt proche. Le cadre juridique du contenu généré par IA n’est pas encore stabilisé et varie selon les pays. Ce que nous pouvons faire, c’est te donner une licence pour les utiliser.

Avec une formule gratuite, cette licence couvre un usage personnel. Avec une formule premium (pass à la journée, mensuelle, trimestrielle ou annuelle), elle couvre aussi un usage commercial : tu peux donc publier, partager ou vendre ce que tu génères tant que ta formule est active, à condition de respecter nos conditions.

Par défaut, tout ce que tu crées reste privé : personne ne peut voir tes histoires, sauf si tu décides de les partager. Nous n’utilisons jamais ton contenu pour entraîner des modèles d’IA.

Tous les détails figurent dans nos conditions générales.

Si tu as d’autres questions sur la propriété ou les droits d’utilisation, n’hésite pas à contacter notre équipe support.

Notre adresse e-mail est [email protected].

Quand tu crées ton compte, tu reçois tout de suite une histoire bonus — histoire de bien commencer. Ensuite, tu peux générer jusqu’à 2 histoires (ou chapitres) toutes les 24 heures.

Nous avons mis en place cette limite parce que chaque génération d’histoire a un coût réel pour nous. À mesure que My Spicy Vanilla grandit, nous voulons maintenir un haut niveau de qualité et continuer à créer de nouvelles fonctionnalités, tout en restant viables sur le long terme.

Cela dit, nous avons fait en sorte que les comptes gratuits aient largement de quoi explorer. Tu peux essayer différents styles, scénarios et fantasmes avant même d’avoir besoin de passer à une offre payante.

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont notre priorité. Toutes les interactions avec My Spicy Vanilla sont chiffrées, et nous ne vendons jamais vos informations personnelles ni ne les partageons à des fins publicitaires.

Les audits de sécurité font partie intégrante de nos pratiques : ils nous permettent d’identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles.

Vos fantasmes restent privés, comme il se doit.

Tous les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité.

Oui, ton abonnement à My Spicy Vanilla couvre un nombre illimité d'appareils. Une fois abonné, tu peux profiter de nos services sur n'importe quel appareil, où que tu sois, sans avoir besoin d'acheter des licences supplémentaires.

Si la vérification échoue, rien ne change sur ton compte et tu peux réessayer tout de suite. La plupart des deuxièmes tentatives réussissent : choisis l’option « pièce d’identité », installe-toi dans un endroit bien éclairé, garde ton appareil photo stable et termine la procédure en moins de 15 minutes. Si la page Yoti reste bloquée sur l’écran de chargement, essaie un autre réseau, désactive ton VPN si tu en utilises un et ouvre une fenêtre de navigation classique, sans bloqueur de publicités.

Notre page d’aide Que faire si la vérification de l’âge échoue passe en revue les causes les plus fréquentes et leurs solutions. Dès que tu es prêt, tu peux relancer la vérification.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Mes abonnements de votre compte. Vous y trouverez la liste de vos abonnements et pourrez résilier celui de votre choix. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours.

Oui, si toutes ces conditions sont réunies : vous avez acheté un abonnement mensuel, vous avez généré moins de trois contenus (histoires, images ou audio) et vous nous contactez dans les 30 jours suivant l’achat. Nous procéderons rapidement au remboursement.

Nous ne proposons pas de remboursement pour :

• Les renouvellements d’abonnement
• Les pass à la journée
• Crédits audio
• Les prolongations d’accès
• Les abonnements annuels ou trimestriels

Cela ne limite en rien vos droits au remboursement prévus par le droit de la consommation. Si le problème vient de notre côté — par exemple si le service n’a pas fonctionné ou si vous avez été débité par erreur — contactez-nous et nous corrigerons la situation.

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec les informations de votre compte à [email protected].

Tous les détails se trouvent dans notre politique de remboursement.

Si votre paiement ne passe pas, quelle qu’en soit la raison, votre compte perdra l’accès premium. Concrètement, voici ce que cela implique :

• Accès au contenu existant : Vous garderez l’accès à toutes vos générations, ainsi qu’aux lieux et personnages que vous avez créés. Tout votre contenu existant restera privé et sécurisé.
• Fonctionnalités limitées : Vous ne pourrez plus créer de nouveaux lieux ni de nouveaux personnages. De plus, lors de la génération d’histoires, vous ne pourrez sélectionner que deux options maximum.
• Génération d’histoires : Vous ne pourrez générer que 2 histoires par jour jusqu’à ce que le problème de paiement soit réglé.

Toutes vos données existantes resteront intactes, et vous pourrez retrouver l’accès premium complet à tout moment en mettant à jour vos informations de paiement depuis la page Mes abonnements. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide pour modifier vos informations de paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.

Notre adresse e-mail est [email protected].

Oui, tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Gérer le compte. Tu as ensuite 24 heures pour changer d’avis. Passé ce délai, ton profil, ton adresse e-mail, tes histoires, tes personnages, tes images et tes fichiers audio sont supprimés définitivement. Nous ne conservons que quelques documents lorsque la loi nous y oblige, principalement les justificatifs de facturation à des fins fiscales.

Tu trouveras tous les détails dans notre politique de confidentialité.

Absolument ! Nous adorons avoir des nouvelles de nos utilisateurs et accueillons vos suggestions pour de nouvelles fonctionnalités. Si vous souhaitez voir quelque chose ajouté à My Spicy Vanilla, n'hésitez pas à nous contacter par email avec vos idées. Nous nous engageons à améliorer et faire évoluer notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins et enrichir votre expérience. Votre contribution est précieuse pour nous aider à façonner l'avenir de My Spicy Vanilla.

Notre adresse e-mail est [email protected].