Pokud tvá platba selže, postupuj prosím podle těchto kroků:

1. Ověřit údaje o kartě: Ujisti se, že jsou údaje z tvé karty zadány správně a že je tvoje karta autorizována pro online transakce. Aktuálně akceptujeme karty Visa, MasterCard, Discover, Diners Club a JCB.
2. Ověř údaje o fakturaci: Ujisti se, že tvé fakturační údaje odpovídají informacím spojeným s tvojí kreditní kartou.
3. Zakázat VPN: Někdy mohou VPN služby zasahovat do procesu transakce. Doporučujeme během platebního procesu VPN služby vypnout.

My Spicy Vanilla byl vytvořen speciálně pro tvorbu intimních, personalizovaných příběhů pro tebe a tvého partnera či partnerku. Naše AI není univerzální model — je vyladěná pro pohlcující, fantasy laděná vyprávění, ve kterých jste hlavními hvězdami právě vy dva.

S My Spicy Vanilla máš pod kontrolou každou postavu, sleduješ, jak vaše společné fantazie ožívají díky realistickým ilustracím, a užíváš si plynulý zážitek navržený přesně pro tento účel. Právě tyto specializované možnosti nás odlišují — je to fantasy zážitek na míru vytvořený pro vás dva.

Na My Spicy Vanilla usilujeme o dokonalost v každém generovaném příběhu. Proces někdy trvá déle, protože naše aplikace nejenže vytváří obsah, ale také ověřuje a upravuje každé dílo, aby zajistila nejvyšší kvalitu. Tato pečlivá pozornost věnovaná detailům zaručuje, že vaše příběhy nejsou jen jedinečné, ale také dokonale přizpůsobené vašim očekáváním.

Všechny příběhy, které si vygeneruješ, jsou soukromé. Pokud používáš My Spicy Vanilla anonymně, jsou tvoje příběhy navázané na jedinečný soubor cookie uložený v prohlížeči. Jakmile tedy vymažeš data prohlížeče, k těmto příběhům už se nedostaneš.

Pokud si chceš své příběhy uchovat, můžeš si na My Spicy Vanilla vytvořit účet. Veškerý vygenerovaný obsah se pak bezpečně uloží do tvého profilu a přístup k němu budeš mít jen ty. Tvoje příběhy zůstanou naprosto soukromé — uvidíš je pouze ty.

Ne. Nepovolujeme příběhy s postavami chráněnými autorským právem, franšízami chráněnými ochrannou známkou ani se skutečnými lidmi, včetně celebrit a veřejně známých osobností. Je to pravidlo platformy, které vyžadují naši poskytovatelé platebních služeb i naše pravidla pro obsah, a platí bez ohledu na to, co by ve tvé zemi mohlo dovolovat autorské právo, parodie nebo fair use.

Můžeš si ale vytvářet vlastní originální postavy inspirované žánry, tropy a světy, které máš rád. Pokud jsi držitelem práv k nějaké postavě a chceš ji tady používat, napiš nám na [email protected] a přilož doklad o vlastnictví.

Co si napíšeš sám, je tvoje: tvoje Prompty, postavy, lokace, pluginy i všechny úpravy, které uděláš. Nikdy si na to neděláme nárok.

U příběhů, obrázků a audia, které AI vytvoří z toho, co jí zadáš, je to trochu jinak. Ani u nich si nenárokujeme vlastnictví, nemůžeme ale slíbit, že jsou chráněné autorským právem, ani že někdo jiný nikdy nevygeneruje něco podobného z podobného Promptu. Pravidla pro obsah vytvořený AI zatím nejsou ustálená a liší se podle země. Můžeme ti ale dát licenci k jejich používání.

U bezplatného plánu tahle licence pokrývá osobní použití. U prémiového plánu (denní přístup, měsíční, čtvrtletní nebo roční předplatné) platí i pro komerční použití, takže to, co vygeneruješ, můžeš během aktivního plánu publikovat, sdílet nebo prodávat, pokud tím neporušíš naše podmínky.

Všechno, co vytvoříš, je ve výchozím nastavení soukromé — tvoje příběhy nikdo neuvidí, dokud se je sám nerozhodneš sdílet. Tvůj obsah nikdy nepoužíváme k trénování AI modelů.

Všechny podrobnosti najdeš v našich obchodních podmínkách.

Pokud máš k vlastnictví nebo právům k použití další otázky, klidně se obrať na náš tým podpory.

Náš e-mail je [email protected].

Hned po založení účtu dostaneš jeden bonusový příběh, ať máš s čím začít. Pak si můžeš každých 24 hodin vygenerovat až 2 příběhy (nebo kapitoly).

Tenhle limit jsme zavedli proto, že každé generování příběhu nás reálně něco stojí. Jak My Spicy Vanilla roste, chceme si udržet vysokou kvalitu a dál přidávat nové funkce — a zároveň fungovat dlouhodobě udržitelně.

Zároveň jsme ale pohlídali, aby měli bezplatní uživatelé dost prostoru na objevování. Než budeš vůbec potřebovat přejít na vyšší tarif, můžeš zkoušet různé styly, scénáře i fantazie.

Tvoje soukromí a bezpečnost dat jsou pro nás priorita. Veškerá komunikace s My Spicy Vanilla je šifrovaná a tvoje osobní údaje nikdy neprodáváme ani je neposkytujeme pro reklamní účely.

Bezpečnostní audity děláme pravidelně; pomáhají nám najít a řešit možné zranitelnosti dřív, než se z nich stane problém.

Tvoje fantazie zůstávají soukromé. Přesně tak, jak mají.

Podrobnosti najdeš v našich zásadách ochrany soukromí.

Ano, tvoje předplatné na My Spicy Vanilla pokrývá neomezený počet zařízení. Jakmile se přihlásíš k odběru, můžeš využívat naše služby na všech zařízeních, kdekoli, bez nutnosti kupovat další licence.

Když se ověření nepovede, na tvém účtu se nic nezmění a můžeš to hned zkusit znovu. Napodruhé to většinou vyjde, když zvolíš ověření dokladem totožnosti, zajistíš dobré světlo, budeš držet kameru v klidu a vše dokončíš do 15 minut. Pokud se stránka Yoti zasekne při načítání, zkus jinou síť, vypni VPN a otevři ji v běžném okně prohlížeče bez blokování reklam.

Na stránce nápovědy Co dělat, když se ověření věku nepovede najdeš nejčastější příčiny i jejich řešení. Až budeš připravený, zkus ověření znovu.

Předplatné můžeš kdykoli zrušit ve svém účtu na stránce Moje předplatná. Najdeš tam všechna svá předplatná a vybereš to, které chceš ukončit. Aktivní zůstane až do konce aktuálního fakturačního období.

Ano, pokud platí všechno následující: koupil jste si měsíční předplatné, vygeneroval jste méně než tři věci (příběhy, obrázky nebo audio) a ozvete se nám do 30 dnů od nákupu. Vrácení peněz vyřídíme co nejdřív.

Peníze nevracíme za:

• Obnovení předplatného
• Denní přístupy
• Kredity na audio
• Prodloužení přístupu
• Roční nebo čtvrtletní předplatná

Tím nijak neomezujeme vaše práva na vrácení peněz podle spotřebitelského práva. Pokud se něco pokazilo na naší straně — třeba služba nefungovala nebo vám byla omylem stržena platba — ozvěte se nám a napravíme to.

O vrácení peněz požádejte e-mailem; údaje o svém účtu nám pošlete na [email protected].

Veškeré podrobnosti najdete v našich zásadách vracení peněz.

Pokud platba z jakéhokoli důvodu neprojde, tvůj účet přijde o prémiový přístup. V praxi to znamená:

• Přístup ke stávajícímu obsahu: Ke všem svým generacím, vytvořeným lokacím i postavám se pořád dostaneš. Veškerý stávající obsah zůstane soukromý a v bezpečí.
• Omezení funkcí: Nebudeš moct vytvářet nové lokace ani postavy. Při generování příběhů si navíc budeš moct vybrat nejvýš dvě možnosti.
• Generování příběhů: Dokud se problém s platbou nevyřeší, počet příběhů, které budeš moct denně vygenerovat, bude omezen na 2.

Všechna tvoje stávající data zůstanou beze změny a plný prémiový přístup si můžeš kdykoli obnovit aktualizací platebních údajů na stránce Moje předplatná. Pokud máš další otázky nebo potřebuješ s aktualizací platebních údajů pomoct, ozvi se našemu týmu podpory.

Náš e-mail je [email protected].

Ano, svůj účet si můžeš kdykoli smazat na stránce Správa účtu. Na rozmyšlenou máš 24 hodin. Potom se tvůj profil, e-mailová adresa, příběhy, postavy, obrázky i audio trvale smažou. Ponecháváme si jen malé množství záznamů, které musíme uchovávat ze zákona, hlavně fakturační záznamy pro daňové účely.

Všechny podrobnosti najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Rozhodně! Rádi slyšíme názory našich uživatelů a vítáme vaše návrhy na nové funkce. Pokud je něco, co byste chtěli na My Spicy Vanilla přidat, neváhejte nás kontaktovat emailem s vašimi nápady. Jsme odhodlaní zlepšovat a rozvíjet naši platformu, abychom lépe vyhověli vašim potřebám a zlepšili váš zážitek. Vaše příspěvky jsou neocenitelné při formování budoucnosti My Spicy Vanilla.

Náš e-mail je [email protected].