إذا فشلت دفعتك، من فضلك اتبع هذه الخطوات:

1. تحقق من تفاصيل البطاقة: تأكد من إدخال معلومات بطاقتك بشكل صحيح وأن بطاقتك مصرح بها للمعاملات عبر الإنترنت. نحن نقبل حاليًا فيزا، ماستر كارد، ديسكفر، داينرز كلوب، وJCB.
2. تحقق من تفاصيل الفوترة: تأكد من أن تفاصيل الفوترة الخاصة بك تتطابق مع المعلومات المرتبطة ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
3. تعطيل VPN: أحيانًا، يمكن لخدمات VPN أن تعيق عملية الدفع. نوصي بإيقاف تشغيل أي خدمات VPN خلال عملية الدفع.

صُمم My Spicy Vanilla خصيصًا لصناعة قصص حميمة ومخصصة لك ولشريكك. ذكاؤنا الاصطناعي ليس نموذجًا للأغراض العامة — بل هو مضبوط بدقة لسرديات غامرة تقودها الفانتازيا، تكونان أنتما الاثنان نجميها.

مع My Spicy Vanilla، تتحكم في كل شخصية، وترى خيالاتكما المشتركة تنبض بالحياة من خلال رسوم توضيحية واقعية، وتستمتع بتجربة سلسة مصممة لهذا الغرض. هذه القدرات المتخصصة هي ما يميزنا — تجربة فانتازيا مخصصة صُنعت لكما أنتما الاثنان.

في My Spicy Vanilla، نسعى للتميز في كل قصة نقوم بإنشائها. في بعض الأحيان قد تستغرق العملية وقتًا أطول لأن تطبيقنا لا يقوم فقط بإنشاء المحتوى، بل أيضًا يُحقق ويُصقل كل إبداع لضمان أعلى جودة. هذا الاهتمام الدقيق بالتفاصيل يضمن أن قصصك ليست فقط فريدة ولكنها أيضًا مصممة بعناية لتلبي توقعاتك.

كل القصص التي تنشئها تبقى خاصة. إذا كنت تستخدم My Spicy Vanilla من دون تسجيل الدخول، فسترتبط قصصك بملف كوكي فريد محفوظ في متصفحك. لذلك، إذا مسحت بيانات المتصفح، فلن تتمكن بعدها من الوصول إلى تلك القصص.

إذا كنت تفضّل بقاء قصصك محفوظة، يمكنك إنشاء حساب على My Spicy Vanilla. عندها سيُحفَظ كل المحتوى الذي تولّده بأمان داخل ملفك الشخصي، ولن يتمكن أحد غيرك من الوصول إليه. ستظل قصصك خاصة تمامًا — لا يراها سواك.

لا. لا نسمح بقصص تضم شخصيات محمية بحقوق النشر، أو سلاسل وعوالم ذات علامات تجارية، أو أشخاصًا حقيقيين، بما في ذلك المشاهير والشخصيات العامة. هذه قاعدة من قواعد المنصة، تفرضها علينا جهات معالجة الدفع وسياسات المحتوى لدينا، وتنطبق مهما كانت قوانين حقوق النشر أو المحاكاة الساخرة أو الاستخدام العادل في بلدك قد تسمح بذلك.

يمكنك بكل ترحيب إنشاء شخصيات أصلية مستلهمة من الأنواع، والأنماط القصصية، والعوالم التي تحبها. إذا كنت صاحب حقوق شخصية معيّنة وترغب في استخدامها هنا، فتواصل معنا عبر [email protected] مع ما يثبت ملكيتك.

ما تكتبه بنفسك يبقى ملكك: Promptاتك، وشخصياتك، والأماكن، والإضافات، وأي تعديلات تجريها. نحن لا ندّعي ملكية أي شيء من ذلك.

أما القصص والصور والصوت الذي يولّده الذكاء الاصطناعي من مدخلاتك، فالأمر معها يختلف قليلًا. نحن لا ندّعي ملكيتها أيضًا، لكن لا نستطيع أن نضمن أنها محمية بحقوق النشر، أو أن شخصًا آخر لن يولّد شيئًا مشابهًا من Prompt مشابه. قوانين المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي ما زالت غير محسومة وتختلف من بلد لآخر. ما يمكننا تقديمه لك هو ترخيص لاستخدامها.

في الباقة المجانية، يغطي هذا الترخيص الاستخدام الشخصي. أما في الباقة المميزة (يوم واحد، شهرية، ربع سنوية، أو سنوية)، فيشمل الاستخدام التجاري أيضًا، بحيث يمكنك نشر ما تولّده أو مشاركته أو بيعه ما دام اشتراكك نشطًا، وبشرط الالتزام بشروطنا.

كل ما تنشئه يكون خاصًا بشكل افتراضي — لا أحد يستطيع رؤية قصصك إلا إذا اخترت مشاركتها. ولا نستخدم محتواك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

ستجد التفاصيل الكاملة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

إذا كان عندك أي أسئلة أخرى عن الملكية وحقوق الاستخدام، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.

بريدنا الإلكتروني هو [email protected].

بمجرد ما تنشئ حسابك، تحصل فورًا على قصة هدية كبداية. بعد ذلك، الحدّ هو 2: قصتان جديدتان (أو فصلان) كل 24 ساعة.

وضعنا هذا الحد لأن إنشاء كل قصة له تكلفة فعلية علينا. ومع نمو My Spicy Vanilla، نريد أن نحافظ على جودة عالية، ونواصل إضافة مزايا جديدة، من دون أن نفقد قدرتنا على الاستمرار.

مع ذلك، حرصنا أن يحصل مستخدمو الخطة المجانية على مساحة كافية للتجربة. يمكنك تجربة أنماط وسيناريوهات وفانتازيات مختلفة قبل أن تحتاج أصلًا إلى الترقية.

خصوصيتك وأمان بياناتك من أولوياتنا. كل تفاعلاتك مع My Spicy Vanilla مشفّرة، ولا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

المراجعات الأمنية المنتظمة جزء أساسي من عملنا، فهي تساعدنا على اكتشاف أي ثغرات محتملة ومعالجتها.

فانتازياتك تبقى خاصة، تمامًا كما ينبغي.

تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نعم، اشتراكك في My Spicy Vanilla يغطي عدد غير محدود من الأجهزة. بمجرد الاشتراك، يمكنك الاستفادة من خدماتنا على أي جهاز، في أي مكان، دون الحاجة لشراء تراخيص إضافية.

لن يتغيّر شيء في حسابك إذا فشل التحقق، ويمكنك المحاولة مجددًا فورًا. تنجح معظم المحاولات الثانية عندما تختار التحقق بوثيقة هوية، وتستخدم إضاءة جيدة وكاميرا ثابتة، وتكمل الخطوات خلال 15 دقيقة. إذا بقيت صفحة Yoti على شاشة التحميل، جرّب شبكة أخرى، وأوقف أي VPN، وافتح الصفحة في نافذة متصفح عادية من دون أدوات حظر الإعلانات.

توضّح صفحة المساعدة ما الذي تفعله إذا فشل التحقق من العمر الأسباب الشائعة وحلولها. وعندما تكون مستعدًا، ابدأ التحقق من جديد.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة اشتراكاتي في حسابك. ستجد هناك قائمة بكل اشتراكاتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك الذي تريد إنهاءه. سيظل اشتراكك فعّالًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

نعم، إذا انطبقت عليك كل هذه الشروط: اشتريت اشتراكًا شهريًا، وأنشأت أقل من ثلاث مرات (قصصًا أو صورًا أو صوتًا)، وتواصلت معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. سنعالج طلب الاسترداد بسرعة.

لا نقدّم استردادًا للمبالغ مقابل:

• تجديدات الاشتراك
• تصاريح اليوم الواحد
• رصيد الصوت
• تمديدات الوصول
• الاشتراكات السنوية أو ربع السنوية

هذا لا يحد من حقوقك في استرداد أموالك بموجب قانون حماية المستهلك. إذا حدث خطأ من جانبنا، مثل أن الخدمة لم تعمل أو تم تحصيل مبلغ منك بالخطأ، تواصل معنا وسنصحح الأمر.

لطلب استرداد المبلغ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل حسابك على [email protected].

تجد التفاصيل الكاملة في سياسة استرداد المبالغ الخاصة بنا.

إذا لم تتم عملية الدفع لأي سبب، سيفقد حسابك مزايا Premium. وهذا ما يعنيه ذلك لك:

• الوصول إلى المحتوى الحالي: سيظل بإمكانك الوصول إلى كل ما أنشأته من قصص وأماكن وشخصيات. وسيبقى محتواك الحالي كله خاصًا وآمنًا.
• قيود الميزات: لن تتمكن من إنشاء أماكن أو شخصيات جديدة. كذلك، عند توليد القصص، سيكون بإمكانك اختيار خيارين فقط كحد أقصى.
• توليد القصص: ستتمكن من توليد 2 قصة فقط يوميًا إلى أن تُحل مشكلة الدفع.

ستبقى جميع بياناتك الحالية كما هي، ويمكنك استعادة كامل مزايا Premium في أي وقت عبر تحديث معلومات الدفع من صفحة اشتراكاتي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو احتجت إلى مساعدة في تحديث تفاصيل الدفع، تواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت.

بريدنا الإلكتروني هو [email protected].

نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة إدارة الحساب. أمامك 24 ساعة إذا غيّرت رأيك. بعد ذلك، يُحذف نهائيًا ملفك الشخصي وبريدك الإلكتروني وقصصك وشخصياتك وصورك وملفاتك الصوتية. لا نحتفظ إلا بمجموعة صغيرة من السجلات التي يفرضها القانون، وأغلبها سجلات الفوترة لأغراض ضريبية.

تجد التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بالتأكيد! نسعد بسماع مقترحاتكم ونتطلع لمعرفة آرائكم بشأن ميزات جديدة. إذا كان هناك شيء تودون إضافته إلى My Spicy Vanilla، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بأفكاركم. نحن ملتزمون بتحسين وتطوير منصتنا لتلبية احتياجاتكم بشكل أفضل وتعزيز تجربتكم. آراؤكم تساهم بشكل فعال في تشكيل مستقبل My Spicy Vanilla.

بريدنا الإلكتروني هو [email protected].