AI
Napíš príbeh

Čo robiť, keď overenie veku zlyhá

Ak overenie zlyhá, na tvojom účte sa nič nezmení a môžeš to hneď skúsiť znova. Toto zvyčajne pomôže.

V niektorých krajinách a regiónoch zákon vyžaduje, aby My Spicy Vanilla pred použitím obrazových a zvukových funkcií potvrdil, že si dospelá. Overenie prebieha na stránkach spoločnosti Yoti, nezávislého poskytovateľa služieb na overovanie veku. Najprv sa vek odhaduje zo selfie; ak to nestačí, môžeš použiť doklad totožnosti. Väčšina overení, ktoré na prvýkrát zlyhajú, po odstránení príčiny na druhý pokus prejde.

Overenie veku

Pred ďalším pokusom skontroluj tieto tri veci

Tieto tri veci pomôžu pri väčšine neúspešných overení. Venuj im chvíľu a potom to skús znova.

  1. Zvoľ overenie dokladom totožnosti Overenie dokladom býva najspoľahlivejšie. Použiť môžeš pas, vodičský preukaz alebo občiansky preukaz. Yoti skontroluje doklad aj dátum narodenia na svojich stránkach. My doklad nikdy neuvidíme.
  2. Zabezpeč dobré svetlo a ostrý záber Pri selfie sa otoč tvárou k oknu alebo lampe, zlož si okuliare a pokrývku hlavy a drž fotoaparát vo výške očí. Doklad polož naplocho a odfoť ho tak, aby boli ostré všetky štyri rohy aj text.
  3. Dokonči overenie do 15 minút Na overenie máš 15 minút a pri každom spôsobe jeden ďalší pokus. Ak čas vypršal, tlačidlom nižšie začneš nové overenie.
Skús overenie znova Napíš podpore

Čo sa deje s tvojou fotkou a dokladom

Tvoje selfie ani doklad nikdy nevidíme. Oboje spracúva Yoti na svojich stránkach a nám pošle iba výsledok.

  • Yoti vymaže selfie hneď po odhade veku. Snímku tvojej tváre neposkytne nám ani nikomu inému.
  • Ak si použil doklad totožnosti, Yoti vymaže jeho snímky aj údaje z nich hneď po určení veku. Overenie je plne automatické, takže tvoj doklad nikto v Yoti nevidí.
  • Yoti nepoužíva nič z overenia na výskum, vývoj, marketing ani na žiadny iný účel.
  • Yoti nám oznámi iba to, či spĺňaš vekovú hranicu. Tento výsledok uchováva šesť mesiacov; my si v tvojom účte ponecháme označenie overeného veku.

Podrobnosti nájdeš v oznámení spoločnosti Yoti o ochrane súkromia pri overovaní veku a v našich zásadách ochrany osobných údajov.