Čo robiť, keď sa overenie veku nepodarí
Ak overenie nevyjde, na tvojom účte sa nič nezmení. Môžeš to hneď skúsiť znova. Toto zvyčajne pomôže.
V niektorých krajinách musí My Spicy Vanilla zo zákona potvrdiť, že si dospelý, skôr než môžeš používať funkcie na prácu s obrázkami a zvukom. Overenie prebieha na stránkach Yoti, nezávislého poskytovateľa overovania veku. Najprv sa vek odhadne zo selfie; ak to nestačí, môžeš použiť doklad totožnosti. Keď odstrániš príčinu neúspechu, overenie na druhý pokus väčšinou vyjde.
Overenie veku
Pred ďalším pokusom skús zmeniť tieto tri veci
Väčšinu neúspešných overení vyriešia tri jednoduché zmeny. Venuj im chvíľu a skús to znova.
- Zvoľ overenie dokladom totožnosti Overenie dokladom býva najspoľahlivejšie. Použiť môžeš pas, vodičský preukaz alebo občiansky preukaz. Yoti skontroluje doklad aj dátum narodenia na svojich stránkach. My doklad nikdy neuvidíme.
- Zabezpeč dobré svetlo a ostrý záber Pri selfie sa otoč tvárou k oknu alebo lampe, zlož si okuliare a pokrývku hlavy a drž fotoaparát vo výške očí. Doklad polož naplocho a odfoť ho tak, aby boli ostré všetky štyri rohy aj text.
- Dokonči overenie do 15 minút Na overenie máš 15 minút a pri každom spôsobe jeden ďalší pokus. Ak čas vypršal, tlačidlom nižšie začneš nové overenie.
Čo sa stane s tvojou fotkou a dokladom
Tvoje selfie ani doklad nikdy neuvidíme. Oboje spracúva Yoti na svojich stránkach a nám pošle iba výsledok.
- Yoti vymaže selfie hneď po odhade veku. Snímku tvojej tváre neposkytne nám ani nikomu inému.
- Ak si použil doklad totožnosti, Yoti vymaže jeho snímky aj údaje z nich hneď po určení veku. Overenie je plne automatické, takže tvoj doklad nikto v Yoti nevidí.
- Yoti nepoužíva nič z overenia na výskum, vývoj, marketing ani na žiadny iný účel.
- Yoti nám oznámi iba to, či spĺňaš vekovú hranicu. Tento výsledok uchováva šesť mesiacov; my si v tvojom účte ponecháme označenie overeného veku.
Podrobnosti nájdeš v oznámení Yoti o ochrane súkromia pri overovaní veku a v našich zásadách ochrany súkromia.