Ce faci dacă verificarea vârstei nu reușește
Dacă verificarea nu reușește, nimic nu se schimbă în contul tău și poți încerca din nou imediat. Iată ce rezolvă de obicei problema.
În unele țări, legea obligă My Spicy Vanilla să confirme că ești major înainte să poți folosi funcțiile de imagine și audio. Verificarea are loc pe paginile Yoti, un furnizor independent de servicii de verificare a vârstei. Mai întâi, vârsta este estimată dintr-un selfie; dacă nu merge, poți folosi un act de identitate. Cele mai multe verificări care nu reușesc din prima merg la a doua încercare, după ce rezolvi cauza.
Trei lucruri de schimbat înainte să încerci din nou
Trei lucruri rezolvă cele mai multe verificări eșuate. Acordă-le un minut, apoi încearcă din nou.
- Alege varianta cu actul de identitate Verificarea cu un act de identitate este, de obicei, cea mai sigură variantă. Poți folosi pașaportul, permisul de conducere sau cartea de identitate. Yoti verifică actul și data nașterii pe propriile pagini. Noi nu le vedem.
- Folosește o cameră bună și lumină uniformă Pentru selfie, stai cu fața spre o fereastră sau o lampă, scoate-ți ochelarii și pălăria și ține camera la nivelul ochilor. Pentru act, așază-l pe o suprafață plană și asigură-te că toate cele patru colțuri și textul se văd clar.
- Termină în 15 minute Sesiunea de verificare rămâne activă 15 minute și poți reîncerca o dată pentru fiecare metodă. Dacă sesiunea a expirat, butonul de mai jos începe una nouă.
Ce se întâmplă cu fotografia și actul tău de identitate
Noi nu vedem niciodată selfie-ul sau actul de identitate. Yoti le gestionează pe propriile pagini și ne trimite doar rezultatul.
- Yoti șterge selfie-ul imediat după estimarea vârstei. Imaginea feței tale nu este transmisă nici nouă, nici altcuiva.
- Dacă ai folosit un act de identitate, Yoti șterge imaginile actului și datele citite din ele imediat după stabilirea vârstei. Verificările noastre sunt complet automatizate, așa că nimeni de la Yoti nu îți examinează actul.
- Yoti nu refolosește nimic din verificare pentru cercetare, dezvoltare, marketing sau în orice alt scop.
- Yoti ne transmite doar dacă ai depășit limita de vârstă. Păstrează acest rezultat timp de șase luni, iar noi păstrăm în contul tău un marcaj de verificare.
Găsești detalii în informarea Yoti despre confidențialitatea datelor la verificarea vârstei și în politica noastră de confidențialitate.