Co zrobić, gdy nie uda się potwierdzić wieku
Nieudana próba niczego nie zmienia na Twoim koncie. Możesz od razu spróbować ponownie — oto co zwykle pomaga.
W niektórych krajach prawo wymaga, aby My Spicy Vanilla potwierdziło, że jesteś pełnoletni, zanim skorzystasz z funkcji związanych z obrazem i dźwiękiem. Weryfikacja odbywa się na stronach Yoti, niezależnego dostawcy usług potwierdzania wieku. Najpierw Yoti szacuje wiek na podstawie selfie. Jeśli to nie wystarczy, możesz użyć dokumentu tożsamości. Większość osób, którym nie udało się za pierwszym razem, przechodzi weryfikację przy kolejnej próbie po usunięciu przyczyny problemu.
Przed kolejną próbą sprawdź trzy rzeczy
Te trzy rzeczy pomagają w większości przypadków. Poświęć im chwilę i spróbuj ponownie.
- Wybierz weryfikację dokumentem tożsamości Weryfikacja dokumentem tożsamości jest zazwyczaj najpewniejsza. Możesz użyć paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego. Yoti sprawdzi dokument i datę urodzenia na swoich stronach. My ich nie zobaczymy.
- Zadbaj o dobrą kamerę i równomierne światło Do selfie stań przodem do okna lub lampy, zdejmij okulary i nakrycie głowy, a kamerę trzymaj na wysokości oczu. Dokument połóż płasko i zadbaj o to, by wszystkie cztery rogi oraz tekst były wyraźne.
- Dokończ w ciągu 15 minut Sesja weryfikacji trwa 15 minut, a każda metoda pozwala na jedną dodatkową próbę. Jeśli sesja wygasła, przyciskiem poniżej rozpoczniesz nową.
Co dzieje się z Twoim zdjęciem i dokumentem
Nie widzimy ani Twojego selfie, ani dokumentu. Yoti przetwarza je na swoich stronach i przekazuje nam tylko wynik.
- Yoti usuwa selfie natychmiast po oszacowaniu wieku. Zdjęcie twarzy nie jest udostępniane ani nam, ani nikomu innemu.
- Jeśli użyłeś dokumentu tożsamości, Yoti usuwa jego zdjęcia oraz odczytane z niego dane zaraz po ustaleniu wieku. Weryfikacja jest w pełni automatyczna — nikt w Yoti nie ogląda Twojego dokumentu.
- Yoti nie wykorzystuje ponownie żadnych danych z weryfikacji do badań, rozwoju, marketingu ani w żadnym innym celu.
- Yoti przekazuje nam tylko informację, czy przekraczasz wymagany próg wieku. Przechowuje ten wynik przez sześć miesięcy, a my zachowujemy na Twoim koncie oznaczenie potwierdzonego wieku.
Więcej informacji znajdziesz w informacji Yoti o prywatności przy weryfikacji wieku oraz w naszej polityce prywatności.