Schrijf meer, wacht minder

Als je betaling mislukt, volg dan deze stappen:

1. Verifieer kaartgegevens: Zorg ervoor dat je kaartinformatie correct is ingevoerd en dat je kaart geautoriseerd is voor online transacties. We accepteren op dit moment Visa, MasterCard, Discover, Diners Club en JCB.
2. Verifieer Factuurgegevens: Zorg ervoor dat je factuurgegevens overeenkomen met de informatie die bij je creditcard hoort.
3. Schakel VPN uit: Soms kunnen VPN-diensten het transactieproces verstoren. We raden aan om eventuele VPN-diensten uit te schakelen tijdens het betalingsproces.

Jouw privacy en de veiligheid van je gegevens staan bij ons voorop. Alle interacties met My Spicy Vanilla zijn versleuteld, en we verkopen je persoonsgegevens nooit of delen ze voor advertenties.

Regelmatige beveiligingsaudits horen standaard bij onze werkwijze. Zo kunnen we mogelijke kwetsbaarheden opsporen en aanpakken.

Je fantasieën blijven privé, precies zoals het hoort.

Alle details vind je in ons privacybeleid.

Ja, je abonnement op My Spicy Vanilla dekt ongelimiteerde apparaten. Zodra je geabonneerd bent, kun je onze diensten op elk apparaat, overal, gebruiken zonder extra licenties aan te schaffen.

Wat je zelf schrijft, is van jou: je Prompts, personages, locaties, plugins en alle aanpassingen die je maakt. Wij maken daar nooit aanspraak op.

Voor de verhalen, afbeeldingen en audio die de AI op basis van jouw input genereert, ligt het net iets anders. Ook daarop maken wij geen aanspraak, maar we kunnen niet beloven dat ze auteursrechtelijk beschermd zijn, of dat iemand anders nooit iets vergelijkbaars zal genereren met een vergelijkbare Prompt. De wetgeving rond AI-gegenereerde content is nog niet uitgekristalliseerd en verschilt per land. Wat we wél kunnen doen: jou een licentie geven om ze te gebruiken.

Met een gratis abonnement geldt die licentie voor persoonlijk gebruik. Met een premiumabonnement (dagpas, maand-, kwartaal- of jaarabonnement) geldt ze ook voor commercieel gebruik. Je mag dus publiceren, delen of verkopen wat je genereert zolang je abonnement actief is en je je aan onze voorwaarden houdt.

Alles wat je maakt is standaard privé — niemand kan je verhalen zien, tenzij jij ervoor kiest ze te delen. We gebruiken jouw content nooit om AI-modellen te trainen.

Alle details vind je in onze algemene voorwaarden.

Heb je nog vragen over eigendom of gebruiksrechten? Neem gerust contact op met ons supportteam.

Ons e-mailadres is [email protected].

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de pagina Mijn abonnementen in je account. Daar zie je een overzicht van je abonnementen en kun je het abonnement opzeggen dat je wilt beëindigen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de huidige betalingsperiode.

Ja, als dit allemaal geldt: je hebt een maandabonnement gekocht, je hebt minder dan drie dingen gegenereerd (verhalen, afbeeldingen of audio) en je neemt binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op. We verwerken de terugbetaling zo snel mogelijk.

We geven geen terugbetaling voor:

• Verlengingen van abonnementen
• Dagpassen
• Audiotegoed
• Verlengde toegang
• Jaar- of kwartaalabonnementen

Dit beperkt je recht op terugbetaling volgens het consumentenrecht niet. Is er iets misgegaan aan onze kant, bijvoorbeeld omdat de dienst niet werkte of omdat er per ongeluk kosten in rekening zijn gebracht? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het op.

Vraag een terugbetaling aan door ons een e-mail te sturen met je accountgegevens naar [email protected].

Alle details vind je in ons beleid voor terugbetalingen.

Als je betaling om welke reden dan ook niet lukt, raakt je account de premiumtoegang kwijt. Dit betekent dat:

• Toegang tot bestaande content: Je houdt gewoon toegang tot al je gegenereerde content, aangemaakte locaties en personages. Al je bestaande content blijft privé en veilig.
• Beperkingen van functies: Je kunt geen nieuwe locaties of personages aanmaken. Ook kun je bij het genereren van verhalen maximaal twee opties selecteren.
• Verhalen genereren: Je kunt maximaal 2 verhalen per dag genereren totdat het betalingsprobleem is opgelost.

Al je bestaande gegevens blijven behouden, en je kunt op elk moment weer volledige premiumtoegang krijgen door je betaalgegevens bij te werken via de pagina Mijn abonnementen. Heb je nog vragen of hulp nodig bij het bijwerken van je betaalgegevens? Neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Ons e-mailadres is [email protected].

Ja, je kunt je account op elk moment verwijderen via de pagina Account beheren. Je hebt daarna 24 uur bedenktijd. Vervolgens worden je profiel, e-mailadres, verhalen, personages, afbeeldingen en audio definitief verwijderd. We bewaren alleen een beperkte set gegevens wanneer de wet dat verplicht, vooral factuurgegevens voor belastingdoeleinden.

Alle details vind je in ons privacybeleid.