Apa yang harus dilakukan jika verifikasi usia gagal
Jika verifikasi gagal, akunmu tidak berubah dan kamu bisa langsung mencoba lagi. Berikut beberapa cara yang biasanya berhasil.
Di beberapa negara, hukum mewajibkan My Spicy Vanilla memastikan kamu sudah dewasa sebelum kamu dapat menggunakan fitur gambar dan audio. Verifikasi dilakukan di halaman Yoti, penyedia layanan verifikasi usia independen. Langkah pertama adalah memperkirakan usia lewat selfie; jika tidak berhasil, kamu bisa menggunakan dokumen identitas. Kebanyakan verifikasi yang gagal pada percobaan pertama berhasil pada percobaan kedua setelah penyebabnya diatasi.
Tiga hal yang perlu diperbaiki sebelum mencoba lagi
Sebagian besar verifikasi yang gagal bisa diatasi dengan tiga langkah ini. Luangkan sebentar untuk mencobanya, lalu ulangi verifikasi.
- Pilih opsi dokumen identitas Verifikasi dengan dokumen identitas biasanya paling bisa diandalkan. Kamu bisa memakai paspor, SIM, atau kartu identitas nasional. Yoti memeriksa dokumen dan tanggal lahir di halamannya sendiri. Kami tidak pernah melihatnya.
- Pastikan kamera jernih dan pencahayaan cukup Untuk selfie, hadap ke jendela atau lampu, lepas kacamata dan topi, lalu posisikan kamera sejajar dengan mata. Untuk dokumen, letakkan mendatar dan pastikan keempat sudut serta tulisannya terlihat jelas.
- Selesaikan dalam 15 menit Sesi verifikasi berlaku selama 15 menit, dan setiap metode bisa diulang sekali. Jika sesi sudah habis, tombol di bawah akan memulai sesi baru.
Apa yang terjadi pada foto dan dokumen identitasmu
Kami tidak pernah melihat selfie atau dokumenmu. Keduanya ditangani di halaman Yoti, dan kami hanya menerima hasilnya.
- Yoti menghapus selfie begitu perkiraan usia diperoleh. Foto wajahmu tidak dibagikan kepada kami ataupun pihak lain.
- Jika kamu memakai dokumen identitas, Yoti menghapus foto dokumen dan data yang dibaca darinya begitu usia diketahui. Pemeriksaan ini sepenuhnya otomatis, jadi tidak ada staf Yoti yang melihat dokumenmu.
- Yoti tidak memakai ulang data apa pun dari pemeriksaan ini untuk riset, pengembangan, pemasaran, atau tujuan lainnya.
- Yoti hanya memberi tahu kami apakah usiamu melewati batas minimum. Yoti menyimpan hasil tersebut selama enam bulan, sedangkan kami menyimpan tanda terverifikasi di akunmu.
Selengkapnya, baca pemberitahuan privasi verifikasi usia dari Yoti dan kebijakan privasi kami.