Mi a teendő, ha nem sikerül az életkor-ellenőrzés?
Ha nem sikerül az ellenőrzés, a fiókodban semmi sem változik, és azonnal újra próbálkozhatsz. Ezek a lépések általában segítenek.
Egyes országokban a törvény előírja, hogy My Spicy Vanilla igazolja a nagykorúságodat, mielőtt használhatnád a képi és hangfunkciókat. Az ellenőrzést a Yoti, egy független életkor-ellenőrzési szolgáltató végzi a saját oldalain. Először egy szelfi alapján becsüli meg az életkorodat; ha ez nem elég, igazolvánnyal is igazolhatod magad. Az elsőre sikertelen ellenőrzések többsége másodszorra sikerül, ha a probléma okát elhárítod.
Három dolog, amin érdemes változtatnod, mielőtt újra próbálkozol
A legtöbb sikertelen ellenőrzésen három apró változtatás segít. Szánj rá egy percet, majd próbáld újra.
- Válaszd a személyazonosító okmányos ellenőrzést Általában a személyazonosító okmánnyal végzett ellenőrzés a legmegbízhatóbb. Útlevél, jogosítvány vagy személyi igazolvány is megfelel. Az okmányt és a születési dátumodat a Yoti a saját oldalain ellenőrzi; mi egyiket sem látjuk.
- Használj jó kamerát és egyenletes megvilágítást A szelfihez fordulj egy ablak vagy lámpa felé, vedd le a szemüvegedet és a sapkádat, a kamerát pedig tartsd szemmagasságban. Az okmányt fektesd sík felületre, és ügyelj rá, hogy mind a négy sarka látszódjon, a szöveg pedig éles legyen.
- Fejezd be 15 percen belül Az ellenőrzésre 15 perced van, és mindegyik módszernél egyszer próbálkozhatsz újra. Ha lejárt az idő, az alábbi gombbal új ellenőrzést indíthatsz.
Mi történik a fotóddal és az igazolványoddal?
Sem a szelfidet, sem az igazolványodat nem látjuk. Mindkettőt a Yoti kezeli a saját oldalain; hozzánk csak az ellenőrzés eredménye jut el.
- A Yoti az életkor becslése után azonnal törli a szelfit. Az arcképedet sem velünk, sem mással nem osztja meg.
- Ha személyazonosító okmányt használtál, a Yoti az életkor megállapítása után azonnal törli az okmányról készült képeket és az azokból kiolvasott adatokat. Az ellenőrzés teljesen automatizált, így a Yotinál senki sem nézi meg az okmányodat.
- A Yoti az ellenőrzés során kapott adatokat nem használja fel újra kutatásra, fejlesztésre, marketingre vagy bármilyen más célra.
- A Yoti csak azt közli velünk, hogy betöltötted-e az előírt életkort. Ezt az eredményt hat hónapig őrzi meg, mi pedig a fiókodban tartjuk nyilván, hogy igazoltad az életkorodat.
A részleteket a Yoti életkor-ellenőrzési adatvédelmi tájékoztatójában és a saját adatvédelmi szabályzatunkban találod.