उम्र की पुष्टि न हो पाए तो क्या करें
जाँच पूरी न होने पर आपके अकाउंट में कुछ नहीं बदलता। आप तुरंत दोबारा कोशिश कर सकते हैं। आम तौर पर ये उपाय काम आते हैं।
कुछ देशों में कानून के तहत My Spicy Vanilla को इमेज और ऑडियो सुविधाएँ इस्तेमाल करने देने से पहले यह पुष्टि करनी होती है कि आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है। यह जाँच उम्र की पुष्टि करने वाली स्वतंत्र सेवा Yoti अपने पेजों पर करती है। पहले सेल्फ़ी से उम्र का अनुमान लगाया जाता है; वह काम न करे तो पहचान पत्र का विकल्प है। पहली बार जाँच पूरी न हो, तो वजह दूर करने के बाद दूसरी कोशिश में अक्सर पूरी हो जाती है।
उम्र का सत्यापन
दोबारा कोशिश करने से पहले इन तीन बातों पर ध्यान दें
ज़्यादातर अटकी हुई जाँच इन तीन बातों से पूरी हो जाती हैं। एक मिनट निकालकर इन्हें देखें, फिर कोशिश करें।
- पहचान पत्र वाला विकल्प चुनें पहचान पत्र से उम्र की पुष्टि करना आम तौर पर सबसे भरोसेमंद तरीका है। पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान पत्र इस्तेमाल कर सकते हैं। Yoti अपने पेजों पर दस्तावेज़ और उस पर दर्ज जन्मतिथि जाँचता है। हमें वह कभी नहीं दिखता।
- अच्छा कैमरा और साफ़ रोशनी इस्तेमाल करें सेल्फ़ी लेते समय खिड़की या लैंप की ओर मुँह करें, चश्मा और टोपी उतार दें और कैमरा आँखों की ऊँचाई पर रखें। पहचान पत्र को समतल जगह पर रखें, ताकि उसके चारों कोने और लिखा हुआ सब कुछ साफ़ दिखे।
- 15 मिनट के भीतर पूरा करें जाँच का सत्र 15 मिनट तक खुला रहता है और हर तरीके से एक बार फिर कोशिश की जा सकती है। सत्र खत्म हो गया हो, तो नीचे दिया बटन नया सत्र शुरू करेगा।
आपकी फ़ोटो और पहचान पत्र का क्या होता है
आपकी सेल्फ़ी या पहचान पत्र हमें कभी नहीं दिखता। दोनों की जाँच Yoti अपने पेजों पर करती है और हमें सिर्फ़ नतीजा भेजती है।
- उम्र का अंदाज़ा लगाते ही Yoti सेल्फ़ी मिटा देता है। आपके चेहरे की तस्वीर न हमारे साथ साझा होती है, न किसी और के साथ।
- अगर आपने पहचान पत्र इस्तेमाल किया था, तो उम्र पता चलते ही Yoti उसकी तस्वीरें और उनसे पढ़ी गई जानकारी मिटा देता है। जाँच पूरी तरह अपने आप होती है, इसलिए Yoti में भी कोई आपका पहचान पत्र नहीं देखता।
- Yoti इस जाँच से मिली किसी भी चीज़ का इस्तेमाल दोबारा शोध, विकास, मार्केटिंग या किसी और मकसद से नहीं करता।
- Yoti हमें सिर्फ़ यह बताता है कि आपकी उम्र तय सीमा से ज़्यादा है या नहीं। यह नतीजा Yoti छह महीने तक रखता है, जबकि हम आपके खाते पर पुष्टि का निशान रखते हैं।
पूरी जानकारी Yoti के उम्र की पुष्टि से जुड़े गोपनीयता नोटिस और हमारी गोपनीयता नीति में है।