Mitä tehdä, jos iän vahvistaminen epäonnistuu
Epäonnistunut tarkistus ei muuta tiliäsi mitenkään, ja voit yrittää heti uudelleen. Näillä vinkeillä ongelma yleensä ratkeaa.
Joissakin maissa laki edellyttää, että My Spicy Vanilla vahvistaa sinun olevan täysi-ikäinen ennen kuin voit käyttää kuva- ja ääniominaisuuksia. Tarkistus tehdään riippumattoman iänvarmennuspalvelun Yotin omilla sivuilla. Ensin ikäsi arvioidaan selfiestä, ja jos se ei onnistu, voit käyttää henkilöllisyystodistusta. Useimmat ensimmäisellä kerralla epäonnistuneet tarkistukset onnistuvat toisella yrityksellä, kun ongelman syy on korjattu.
Tarkista nämä kolme asiaa ennen uutta yritystä
Useimmat epäonnistuneet tarkistukset ratkeavat kolmella asialla. Käytä niihin hetki ja yritä sitten uudelleen.
- Valitse henkilöllisyystodistus Henkilöllisyystodistus on yleensä varmin tapa vahvistaa ikä. Voit käyttää passia, ajokorttia tai henkilökorttia. Yoti tarkistaa asiakirjan ja syntymäaikasi omilla sivuillaan. Me emme näe asiakirjaa.
- Käytä hyvää kameraa ja tasaista valoa Ota selfie kasvot ikkunaan tai lamppuun päin. Riisu silmälasit ja hattu ja pidä kamera silmien korkeudella. Aseta asiakirja tasaiselle alustalle ja varmista, että teksti ja kaikki neljä kulmaa näkyvät tarkasti.
- Tee tarkistus 15 minuutissa Tarkistusistunto on avoinna 15 minuuttia, ja kumpaakin menetelmää voi yrittää kerran uudelleen. Jos aika ehti umpeutua, aloita uusi tarkistus alla olevasta painikkeesta.
Mitä kuvallesi ja henkilöllisyystodistuksellesi tapahtuu
Emme koskaan näe selfietäsi tai henkilöllisyystodistustasi. Yoti käsittelee ne omilla sivuillaan ja lähettää meille vain tarkistuksen tuloksen.
- Yoti poistaa selfien heti ikäarvion valmistuttua. Kasvokuvaasi ei jaeta meille eikä kenellekään muulle.
- Jos käytit henkilöllisyystodistusta, Yoti poistaa sen kuvat ja niistä luetut tiedot heti, kun ikäsi on selvitetty. Tarkistukset ovat täysin automaattisia, joten kukaan Yotilla ei katso asiakirjaasi.
- Yoti ei käytä tarkistuksessa saamiaan tietoja myöhemmin tutkimukseen, kehitykseen, markkinointiin eikä mihinkään muuhunkaan tarkoitukseen.
- Yoti kertoo meille vain, ylitätkö ikärajan. Se säilyttää tuloksen kuusi kuukautta, ja me säilytämme tililläsi merkinnän vahvistetusta iästä.
Lisätietoja löydät Yotin iän vahvistamisen tietosuojailmoituksesta ja meidän tietosuojakäytännöstämme.