Co dělat, když ověření věku nevyjde
Když ověření nevyjde, na tvém účtu se nic nemění. Můžeš to hned zkusit znovu – tady je pár věcí, které obvykle pomůžou.
V některých zemích musí My Spicy Vanilla ze zákona ověřit, že jsi plnoletý, než budeš moct používat funkce pro obrázky a zvuk. Ověření probíhá na stránkách nezávislé služby Yoti. Nejdřív se věk odhadne ze selfie; pokud to nestačí, můžeš použít doklad totožnosti. Když se podaří odstranit příčinu neúspěchu, většina ověření vyjde napodruhé.
Ověření věku
Než to zkusíš znovu, zkontroluj tyhle tři věci
Většinu potíží vyřeší tři jednoduché kroky. Věnuj jim chvilku a zkus to znovu.
- Zvol ověření dokladem totožnosti Ověření dokladem bývá nejspolehlivější. Můžeš použít pas, řidičský nebo občanský průkaz. Doklad i datum narození kontroluje Yoti na svých stránkách. My je nikdy neuvidíme.
- Použij kvalitní fotoaparát a dobré osvětlení Při focení selfie se postav čelem k oknu nebo lampě, sundej si brýle a pokrývku hlavy a drž fotoaparát v úrovni očí. Doklad polož na rovnou plochu a vyfoť ho tak, aby byly ostré všechny čtyři rohy i text.
- Dokonči ověření do 15 minut Na ověření máš 15 minut a u každého způsobu jeden další pokus. Pokud čas vypršel, tlačítkem níže spustíš nové ověření.
Co se děje s tvou fotkou a dokladem
Tvé selfie ani doklad nikdy neuvidíme. Obojí zpracovává Yoti na svých stránkách a nám pošle jen výsledek.
- Yoti smaže selfie hned po odhadu věku. Snímek tvého obličeje nesdílí s námi ani s nikým jiným.
- Pokud jsi použil doklad totožnosti, Yoti smaže jeho snímky i údaje z něj načtené, jakmile určí tvůj věk. Ověření probíhá plně automaticky, takže se na tvůj doklad nikdo v Yoti nedívá.
- Yoti nic z ověření dál nepoužívá – ani k výzkumu, vývoji, marketingu či jiným účelům.
- Yoti nám sdělí jen to, zda splňuješ věkovou hranici. Tento výsledek uchovává šest měsíců; nám na tvém účtu zůstane označení ověřeného věku.
Podrobnosti najdeš v informacích Yoti o ochraně osobních údajů při ověřování věku a v našich zásadách ochrany osobních údajů.